1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01 de Dezembro de 2024.
Este documento tem como finalidade informá-lo sobre o processamento, recolha, utilização e divulgação de informações, incluindo os seus dados pessoais, em conjunto com o seu acesso e utilização dos nossos Produtos e Serviços.
A BeSmart Games Ltd observa e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis relativos à proteção e armazenamento de informação pessoal.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, produtos, websites, jogos e conteúdos, doravante designados coletivamente por “Produtos” e/ou “Serviços”, geridos pela BeSmart Games Ltd.
Quando esta política menciona “BeSmart Games Ltd”, “BeSmart Games”, “nós”, “nos” ou “nosso”, refere-se à besmartgames.company que é responsável pelos seus dados nos termos desta Política de Privacidade (o “Responsável pelo Tratamento”).
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer serviços ou websites de terceiros ligados ou integrados em qualquer Produto da BeSmart Games Ltd. Esses terceiros têm as suas próprias Políticas de Privacidade e Condições de Utilização, que a BeSmart Games não controla de forma alguma.
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e tomamos medidas especiais para assegurar a confidencialidade da Informação Pessoal Identificável recolhida a partir de si ou sobre si. Esta Política de Privacidade explica que informação recolhemos, como a recolhemos e porquê,
como a utilizamos e com quem a partilhamos, como pode aceder e atualizar essa informação, as opções que pode exercer sobre como recolhemos, usamos e partilhamos a sua informação, e como protegemos a informação que armazenamos sobre si.
Por favor leia esta política com atenção. Se não concordar com esta política de privacidade, ou com qualquer parte dela, se não quiser que recolhamos, armazenemos, utilizemos ou partilhemos a sua informação das formas descritas nesta Política de Privacidade, não deverá utilizar os nossos produtos. Pode pedir-nos para eliminar a sua conta e receber uma cópia da sua informação.
Caso não nos notifique por escrito a sua discordância ou não tome as medidas necessárias para remover a sua conta, considera-se que concorda integralmente com a Política de Privacidade.
A sua utilização dos nossos Serviços é tratada como aceitação da versão desta política em vigor na altura da sua utilização.
Aplicam-se a esta política de privacidade e a todas as relações daí decorrentes a legislação búlgara aplicável.
Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, contacte-nos em [email protected] e não utilize os nossos Produtos e Serviços até estar satisfeito e poder aceitar esta política na sua totalidade.
2. TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
Existem três categorias gerais de informação que recolhemos:
2.1. Informação que nos fornece
2.1.1. Informação necessária para a utilização dos Produtos
Quando utiliza os nossos Serviços (seja através de uma rede social, através da integração em websites de terceiros ou diretamente através do nosso Serviço), pode fornecer-nos informação diretamente (por exemplo, ao criar a sua conta) e nós a iremos armazenar nos nossos sistemas e utilizar para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Solicitamos e recolhemos a seguinte informação pessoal sobre si quando utiliza os Produtos. Esta informação é necessária para a adequada execução do contrato entre si e nós e para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais. Sem ela, poderemos não ser capazes de fornecer todos os serviços solicitados.
2.1.1.1. Informação de Conta
2.1.1.1.1. o seu endereço de e-mail;
2.1.1.1.2. uma palavra-passe;
2.1.1.1.3. outra informação que nos ajude a garantir que é realmente você a aceder à sua conta ou que nos ajude a melhorar os nossos serviços;
2.1.2. Informação que escolhe fornecer
2.1.2.1. Informação adicional do Perfil.
Pode escolher fornecer informação adicional como parte do seu perfil (como género, língua(s) preferida(s), cidade e uma descrição pessoal (estado)). Parte desta informação, conforme indicado nas definições da sua Conta, faz parte da sua página de perfil pública e ficará visível publicamente para outros.
2.1.2.1.1. uma fotografia de perfil;
2.1.2.1.2. nome de utilizador no jogo;
2.1.2.1.3. o seu género;
2.1.2.1.4. informação aproximada de localização que fornecer (país, cidade);
2.1.2.1.5. dados biográficos (como a sua idade ou faixa etária);
2.1.2.1.6. mensagem de estado que escreveu;
2.1.2.1.7. ligações para os seus perfis em várias redes sociais;
2.1.3. Informação que gera ao utilizar as nossas funcionalidades de comunicação
Quando comunica connosco ou utiliza os Produtos para comunicar com outros utilizadores, podemos recolher informação sobre a sua comunicação e qualquer informação que opte por fornecer ao preencher um formulário, realizar uma pesquisa, atualizar ou adicionar informação à sua Conta, responder a inquéritos, publicar em fóruns comunitários, participar em promoções ou utilizar outras funcionalidades dos Produtos.
2.1.3.1. Correspondência com o Suporte
Iremos recolher e armazenar a informação de contacto que escolha fornecer em correspondência com a equipa de suporte, como o seu nome e endereço de e-mail de contacto, informação sobre a sua atividade nos Produtos e o seu ID de jogador e/ou número de ID da rede social. Também iremos armazenar as comunicações que tiver com a equipa de suporte e qualquer informação nelas contida, a fim de prestar suporte e melhorar os Produtos.
2.1.3.2. Comunicações nos Produtos
2.1.3.2.1. participação em quadros de mensagens;
2.1.3.2.2. envio de mensagens ou convites para outros jogadores;
2.1.3.2.3. chat com outros jogadores;
2.1.3.2.4. publicação de fotografias, vídeos, desenhos ou textos.
Podemos aceder em tempo real, gravar e/ou armazenar arquivos dessas comunicações, comentários, fotografias, vídeos, desenhos ou textos para os utilizar na proteção da segurança dos nossos jogadores e dos nossos legítimos direitos e propriedade em ligação com os nossos Serviços e Produtos.
2.2. Informação que recolhemos automaticamente a partir da sua utilização dos Produtos
Quando utiliza os Produtos, recolhemos automaticamente informação, incluindo informação pessoal, sobre os serviços que utiliza e como os utiliza. Esta informação é necessária para a adequada execução do contrato entre si e nós, para nos permitir cumprir obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades dos Produtos.
2.2.1. Informação de utilização
Recolhemos informação sobre as suas interacções com os Produtos e outras ações nos Produtos. Em alguns casos, iremos ligar essa informação ao seu ID de rede social ou ID de jogador. Esta informação pode incluir:
2.2.1.1. Registos e Informação do Dispositivo
2.2.1.1.1. endereços IP;
2.2.1.1.2. datas e horas de acesso;
2.2.1.1.3. o tipo de computador ou dispositivo móvel que está a utilizar;
2.2.1.1.4. a versão do seu sistema operativo;
2.2.1.1.5. identificadores do seu dispositivo móvel, Identifier For Advertising (IDFA);
2.2.1.1.6. tipos de navegador;
2.2.1.1.7. idioma do navegador;
2.2.1.1.8. páginas de referência e de saída, e URLs;
2.2.1.1.9. tipo de plataforma;
2.2.1.1.10. comportamento de cliques numa página ou funcionalidade;
2.2.1.1.11. páginas de aterragem;
2.2.1.1.12. páginas visualizadas e o fluxo através dessas páginas;
2.2.1.1.13. o tempo despendido em páginas específicas;
2.2.1.1.14. estado do jogo e a data e hora de atividade nos nossos websites ou jogos;
2.2.1.1.15. o seu número de telefone;
2.2.1.1.16. a sua geolocalização aproximada (a partir de GeoIP);
2.2.1.1.17. Atividade dentro do jogo
2.2.2. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e outras tecnologias similares. Nós e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como o Google Analytics, armazenamos ficheiros de registo e usamos tecnologias de rastreio tais como:
2.2.2.1. cookies, que são pequenos ficheiros de dados transferidos para o seu dispositivo móvel ou computador para fins de manutenção de registos;
2.2.2.2. web beacons, que nos informam se uma determinada página foi visitada ou se um e-mail foi aberto;
2.2.2.3. pixels de rastreio, que nos permitem a nós ou aos nossos parceiros publicitários anunciar de forma mais eficiente e eficaz; e
2.2.2.4. objetos de armazenamento local, que nos ajudam a reduzir fraudes, lembrar as suas preferências dentro do jogo e acelerar os tempos de carregamento.
2.2.2.5. identificadores móveis
2.2.3. Informação de Transações de Pagamento
Se adquirir uma licença para usar moeda virtual ou itens virtuais nos Produtos, independentemente de jogar nos nossos domínios, numa rede social ou no seu dispositivo móvel, os nossos processadores de pagamento de terceiros recolherão a informação de faturação e financeira necessária para processar os seus encargos. Nós não recolhemos nem armazenamos a sua informação financeira, como números de cartão de crédito. Podemos obter informação de pagamento como ID da transação, preço e montante, etc.
Os nossos processadores de pagamento incluem Paypal, Xsolla, Facebook, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay.
Para quaisquer questões adicionais, por favor consulte as Políticas de Privacidade desses prestadores.
2.3. Informação que recolhemos de terceiros
2.3.1. Informação que obtemos de aplicações de terceiros ligadas
Se ligar, conectar ou iniciar sessão na sua Conta com um serviço de terceiros (por exemplo, Google, Facebook), ou aceder ao nosso Serviço em aplicações de terceiros ligadas (incluindo redes sociais), o serviço de terceiros pode enviar-nos informação como a sua informação de registo e perfil desse serviço. Essa informação varia e é controlada por esse serviço ou conforme autorizado por si através das suas definições de privacidade nesse serviço.
Se aceder aos nossos Produtos e Serviços a partir de uma aplicação de terceiros ou ligar os nossos Serviços a uma aplicação de terceiros, deve também ler os Termos de Serviço e a Política de Privacidade dessa aplicação de terceiros.
Se não tiver clareza sobre que informação uma aplicação de terceiros está a partilhar connosco, por favor dirija-se à aplicação de terceiros para obter mais informações sobre as suas práticas de privacidade.
Podemos aceder, recolher ou armazenar parte ou a totalidade da seguinte informação partilhada pelo fornecedor da aplicação de terceiros ligada:
2.3.1.1. o seu nome e apelido;
2.3.1.2. a sua foto de perfil ou a sua URL;
2.3.1.3. o seu número de ID de utilizador (por exemplo, o seu número de ID do Facebook), que pode estar ligado a informação publicamente disponível como o seu nome e foto de perfil;
2.3.1.4. o número de ID de utilizador e outros dados públicos dos seus amigos;
2.3.1.5. o e-mail de login que forneceu a essa aplicação de terceiros quando se registou nessa aplicação;
2.3.1.6. a sua faixa etária;
2.3.1.7. outra informação publicamente disponível na aplicação de terceiros;
2.3.1.8. qualquer outra informação que você ou o fornecedor da aplicação de terceiros partilhem connosco.
2.3.2. Informação sobre “Amigos”
Pode ligar a sua Conta dos Produtos à sua conta numa rede social de terceiros. Os seus contactos nessas redes sociais são referidos como “Amigos”. Será dada a opção de convidar esses “Amigos” a juntarem-se a si nos nossos Produtos. As suas atividades nos Produtos podem ser mostradas aos seus Amigos nesse site de terceiros com a sua permissão, caso decida partilhar essa informação.
2.3.3. Outras fontes
Podemos recolher ou receber informação sobre si de outras fontes, como fornecedores de informação de terceiros, na medida do necessário para garantir a adequada execução do nosso contrato consigo, ou para garantir que cumprimos as leis aplicáveis, ou com o seu consentimento. Utilizamos essa informação juntamente com a informação que nos fornece diretamente, por exemplo, para ajudá-lo a si e aos seus amigos a conectar-se ou para lhe apresentar publicidade mais adaptada aos seus interesses.
Não somos proprietários nem controlamos esses serviços de terceiros. Esses serviços de terceiros têm as suas próprias regras sobre recolha, utilização e divulgação de informação.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS
Cumprimos todas as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (o “RGPD”, Regulamento (UE) 2016/679, https://www.eugdpr.org/). Ao abrigo da legislação europeia, as empresas devem ter uma base legal para tratar dados.
3.1. O seu consentimento
Quando fornece o seu consentimento, processamos a sua informação, incluindo informação pessoal, conforme descrito no momento do consentimento, para preparar ofertas direcionadas dos nossos produtos e serviços, para processar e analisar os seus dados pessoais e de utilização dos Produtos, quando participa em atividades promocionais conduzidas pelos nossos parceiros ou terceiros.
3.2. Contrato
conforme necessário para cumprir os nossos Termos de Serviço;
adequada execução do contrato entre si e nós;
3.3. Obrigação legal
para nos permitir cumprir obrigações legais;
3.4. Interesses vitais
para proteger os seus interesses vitais, ou os de outros;
3.5. Interesses legítimos
o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades dos Produtos e Serviços;
o nosso interesse legítimo em proteger os Produtos e Serviços;
detetar e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou maliciosa contra os nossos Produtos e Serviços ou os nossos utilizadores;
medir a adequada execução do nosso contrato consigo;
conforme necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros), incluindo os nossos interesses em proporcionar um serviço inovador, personalizado, seguro e lucrativo aos nossos utilizadores e parceiros, salvo se esses interesses forem sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de dados pessoais;
4. COMO UTILIZAMOS A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
Utilizamos, armazenamos e processamos informação, incluindo informação pessoal, sobre si para fornecer, compreender, melhorar e desenvolver os Produtos, criar e manter um ambiente de confiança e mais seguro e cumprir as nossas obrigações legais. É do nosso interesse legítimo pesquisar e otimizar os nossos Serviços; realizar campanhas de marketing personalizadas que possam ser do seu interesse; melhorar e medir o desempenho do contrato consigo. É do nosso interesse legítimo proteger-nos, proteger os nossos serviços e propriedade contra qualquer dano e cumprir a lei.
4.1. Fornecer, Melhorar e Desenvolver os Produtos
Fornecer acesso e utilização dos Produtos;
Criar conta de jogo e permitir que jogue;
Permitir que utilize as nossas funcionalidades sociais e comunique com outros utilizadores;
Operar e otimizar os Produtos através da investigação e análise de utilização e desempenho;
Prestar suporte técnico e ao cliente;
Comunicar consigo relativamente ao serviço, suporte e atualizações;
4.2. Criar e Manter um Ambiente Confiável e Mais Seguro
Detectar e prevenir fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e outras atividades nocivas;
Proteger os nossos direitos e propriedade em ligação com os nossos Produtos;
Cumprir as nossas obrigações legais;
Resolver quaisquer disputas com os nossos utilizadores;
Aplicar os nossos Termos de Serviço e outras políticas;
4.3. Fornecer, Personalizar, Medir e Melhorar a nossa Publicidade e Marketing
Enviar-lhe mensagens promocionais, ofertas, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências;
Notificar os jogadores sobre atualizações dentro do jogo, novos produtos ou ofertas promocionais;
Personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade;
Administrar programas de referência, recompensas, inquéritos, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais patrocinados ou geridos por nós ou pelos nossos parceiros terceiros;
5. COMO ESTA INFORMAÇÃO É PARTILHADA
5.1. Dados Agregados
Podemos partilhar informação agregada (informação sobre os nossos utilizadores que combinamos de modo a que não identifique ou faça referência a um utilizador individual) e outra informação anonimizada para conformidade regulatória, análise da indústria e do mercado, perfis demográficos, marketing e publicidade, e outras finalidades comerciais.
5.2. O seu Consentimento
Com o seu consentimento, podemos partilhar a sua informação com terceiros ou permitir que recolham a sua informação a partir dos nossos Serviços de formas não descritas especificamente nesta Política de Privacidade.
5.3. Partilha entre Membros
Quando partilha e comunica com outros utilizadores dos Produtos, alguns dos seus dados podem ser partilhados ou visíveis para outros utilizadores. Informação sobre o seu perfil e atividade no jogo, como moeda virtual ganha, número de vitórias e derrotas e mais, pode ser visível nas tabelas de liderança e aos seus amigos dentro do jogo. Além disso, as tabelas de liderança podem ser publicadas nos nossos websites. Quaisquer publicações em quadros de mensagens serão visíveis para outros utilizadores.
5.4. Perfis e Outra Informação Pública
Os Produtos permitem-lhe publicar informação, incluindo informação pessoal, que é visível ao público em geral. Partes da sua página de perfil, tais como o seu pseudónimo, a sua fotografia de perfil, pontos de jogo e nível de conta são visíveis publicamente para outros.
5.5. Fornecedores de Serviços de Terceiros
Utilizamos uma variedade de fornecedores de serviços terceiros para nos ajudar a providenciar serviços relacionados com os nossos Produtos.
Podemos partilhar informação com esses fornecedores de serviços terceiros como processadores de pagamento, análises de dados, estatísticas e investigação, e-mail, alojamento, atendimento ao cliente, consultoria, marketing e auditoria, redes de publicidade.
Estes prestadores têm acesso limitado à sua informação para executar tarefas em nosso nome e estão contratualmente obrigados a proteger e a usar essa informação apenas para os fins para os quais foi divulgada e de acordo com esta Política de Privacidade.
5.6. Publicidade e Análise
Temos publicidade nos nossos Produtos para podermos oferecer alguns dos nossos Produtos ou funcionalidades de produto gratuitamente. Não partilhamos ativamente informação pessoal com anunciantes terceiros para os seus fins de marketing direto, salvo se nos der o seu consentimento.
Anunciantes terceiros podem recolher ou podemos partilhar informação como dados de desempenho, dados agregados, informação técnica.
Esta informação é usada para medir o desempenho das campanhas publicitárias e para fornecer publicidade direcionada, caso tenha prestado consentimento para tal.
Também temos análises integradas nos nossos Produtos que são usadas para monitorizar e medir a atividade dos jogadores para fins de manutenção e melhoria dos nossos serviços.
Os anunciantes terceiros podem usar tecnologias de rastreio como cookies de navegador, web beacons e outras.
5.7. Segurança, Conformidade com a Lei
Acedemos, preservamos e partilhamos a sua informação com reguladores, forças de segurança ou outros:
Em resposta a um pedido legal e se exigido por lei;
Para detetar, prevenir e tratar crime, fraude, uso não autorizado dos Produtos, violações dos nossos termos ou políticas, ou outra atividade nociva ou ilegal; para proteger os nossos direitos e propriedade;
Para o proteger a si ou a outros, para evitar a morte ou dano corporal iminente;
5.8. Novo proprietário
Se a propriedade ou controlo de todo ou parte dos nossos Produtos ou dos seus ativos mudar, poderemos transferir a sua informação para o novo proprietário.
6. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS PREVISTOS PELO RGPD?
6.1. Exercer os seus direitos
Pode exercer quaisquer direitos que tenha para corrigir, alterar ou apagar informação sobre si. Se quiser exercer qualquer um dos direitos descritos nesta secção, rever, eliminar ou alterar a informação que temos sobre si ou tiver questões adicionais, envie-nos um e-mail para [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias.
Por favor note que poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de tomar ações adicionais sobre o seu pedido.
Por favor note que uma vez que fizer quaisquer alterações nas definições da sua Conta, poderá demorar um período adicional de tempo (por razões técnicas e processuais) até que as alterações entrem em vigor. Essas alterações serão processadas prontamente e, em qualquer caso, num prazo nunca superior a trinta dias.
6.2. Lista de direitos ao abrigo do RGPD
6.2.1. O direito a ser informado
Tem o direito de ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais.
Se quiser ver a sua informação pessoal que armazenámos, envie-nos um e-mail para [email protected] com o assunto “Data Export”.
6.2.2. O direito de acesso
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais.
Pode aceder e atualizar parte da sua informação através das definições da sua Conta. Se optou por ligar a sua Conta a uma rede social de terceiros, como o Facebook ou Google, pode alterar as suas definições e remover a permissão para a aplicação alterando as definições da sua Conta.
6.2.3. O direito à retificação
Tem o direito de ver os seus dados pessoais incorretos retificados ou completados.
Se não conseguir alterar essa informação pessoal na página da sua Conta, envie-nos um e-mail para [email protected] com o assunto “Update My Data”. É responsável por manter a sua informação pessoal atualizada.
6.2.4. O direito ao apagamento
Tem o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais. O direito ao apagamento também é conhecido como “direito a ser esquecido”. O direito não é absoluto e aplica-se apenas em determinadas circunstâncias.
Se quiser que a sua conta seja encerrada e os seus dados pessoais apagados, envie-nos um e-mail para o endereço de e-mail destinado à eliminação de contas de utilizador fornecido na plataforma respetiva onde a conta de jogo do utilizador está localizada, com o assunto “Account erasure”. Por favor verifique o endereço de e-mail correto no website do jogo correspondente ou diretamente dentro do jogo. Inclua os detalhes da sua conta como: nome de utilizador, endereço de e-mail e/ou o seu ID de rede social a partir da rede social com a qual acede aos nossos Serviços. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta dias.
O utilizador deve contactar-nos no endereço correto destinado à eliminação de contas de utilizador na plataforma respetiva, enviando-nos um pedido oficial para eliminar uma conta a partir do e-mail que utilizou para se registar na plataforma respetiva, confirmando no mesmo e-mail o nome da conta que deseja que seja eliminada.
Se o utilizador não vinculou a sua conta in-game ao seu e-mail, mas utilizou outro método de registo, deverá adicionar um endereço de e-mail como método adicional para iniciar sessão na sua conta, para que possamos usar esse endereço de e-mail como um canal oficial para comunicar consigo sobre questões relacionadas com os seus dados pessoais e pedidos de eliminação da sua conta.
Após adicionar um e-mail à sua conta, pode solicitar a eliminação, exportação de dados ou outras ações relacionadas com os seus dados pessoais escrevendo-nos para o endereço de e-mail destinado à eliminação de contas de utilizador na plataforma respetiva a partir do endereço de e-mail adicionado à sua conta e confirmando o nome de utilizador da conta in-game que deseja eliminar.
Após o recebimento de um pedido de eliminação de conta noutro endereço de e-mail, o utilizador é notificado de que um pedido oficial de eliminação de conta só pode ser aceite no endereço correto destinado à eliminação de contas de utilizador na plataforma relevante, para que seja encaminhado para o departamento autorizado a tratar de dados pessoais e a sua eliminação. Se o utilizador não enviar um e-mail para o endereço destinado à eliminação de contas de utilizador na plataforma respetiva com os detalhes necessários para confirmar a sua conta, o seu pedido não será considerado recebido e não será processado.
O prazo para processar um pedido de eliminação de conta é o prazo legalmente estabelecido de 30 dias civis a partir da data de envio da confirmação por nossa parte. Antes de eliminar a conta, um membro do departamento autorizado a trabalhar com dados pessoais verifica toda a informação fornecida pelo utilizador, bem como a sua última atividade na respetiva plataforma de jogo da Besmart Games.
No caso de existência de dados de atividade recente – jogos jogados, tentativas bem-sucedidas ou malsucedidas de compra na loja da plataforma ou outro tipo de atividade que comprove a utilização da conta após o envio do pedido, um membro da nossa equipa pode solicitar confirmação adicional da eliminação da conta, podendo o utilizador ter mudado de opinião e não pretender efetuar a eliminação.
As razões que podem levar à prorrogação do período para eliminar a conta são:
Atividade recente relacionada com alterações no perfil do jogador – fotografias carregadas, alteração de estado, alteração de nome de utilizador;
Jogos jogados após o recebimento do pedido;
Tentativas de efetuar compras ou compras bem-sucedidas na loja da plataforma;
Falta de resposta ou resposta tardia quando é solicitado um esclarecimento adicional sobre a identidade do utilizador ou os termos do pedido de exercício de direitos.
6.2.5. O direito a restringir o tratamento
Tem o direito de solicitar a restrição ou supressão do uso dos dados pessoais.
Este não é um direito absoluto e aplica-se apenas em determinadas circunstâncias. Quando o tratamento estiver restringido, ser-nos-á permitido armazenar os dados pessoais, mas não os utilizar.
Se quiser deixar de receber e-mails promocionais nossos e dos nossos parceiros ou terceiros, clique no link “unsubscribe” (cancelar subscrição) no e-mail. Se quiser retirar o seu consentimento para receber quaisquer ofertas personalizadas, pode fazê-lo alterando as definições da sua Conta. Se não quiser receber notificações, pode desativá‑las visitando a página de “definições” do seu dispositivo móvel.
6.2.6. O direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de obter e reutilizar os seus dados pessoais para os seus próprios fins através de diferentes serviços. O direito aplica-se apenas à informação que nos forneceu.
Pode solicitar cópias da sua informação pessoal que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
6.2.7. O direito de oposição
As pessoas têm o direito de opor‑se a:
o tratamento baseado em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público/exercício de autoridade oficial (incluindo perfis);
marketing direto (incluindo perfis);
tratamento para fins de investigação científica/histórica e estatística.
6.2.8. Direitos em relação à tomada de decisão automatizada e perfilização
Se não quiser ser sujeito a perfilização, pode optar por não participar nas definições da sua Conta.
6.3. Publicidade direcionada de terceiros
Se optar por não ver publicidade web “baseada em interesses” dirigida por terceiros, pode visitar os websites de opt-out listados por terceiros. Esses websites são operados por terceiros. Não os controlamos nem operamos.
Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out Page
Digital Advertising Alliance Opt-Out Page
Your Online Choices
Se optar por não ver publicidade “baseada em interesses” direcionada em aplicações por terceiros, pode ajustar as definições de rastreio de anúncios no seu dispositivo móvel. A maioria dos dispositivos móveis modernos (iOS 6, Android 2.3 e Windows 10 ou superior) fornece identificadores publicitários. Esses identificadores têm nomes diferentes consoante a marca do dispositivo móvel. Por exemplo, são chamados Google Advertising ID (GAID) em dispositivos Android e em iOS são chamados Identifier for Advertisers (IDFA). Esses sistemas operativos permitem-lhe ver o seu identificador publicitário nas definições do seu dispositivo móvel e controlar como ele é utilizado.
Por favor note que pode continuar a receber anúncios de terceiros dentro dos nossos Produtos mesmo que opte por não receber publicidade direcionada, mas eles não serão baseados na sua atividade através de websites ou aplicações não relacionados.
6.4. Rastreamento por Cookies
Pode configurar o seu navegador para avisar sobre tentativas de colocar cookies no seu computador ou limitar o tipo de cookies que permite.
Além disso, o seu navegador ou dispositivo pode oferecer definições que lhe permitem escolher se os cookies do navegador são definidos e eliminá‑los. Para mais informações sobre esses controlos, consulte o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo. Certas partes dos Produtos podem não funcionar corretamente se tiver desativado o uso de cookies no navegador.
Se desativar cookies, poderá perder algumas funcionalidades e características dos nossos Serviços porque os cookies são necessários para rastrear e melhorar as suas atividades no jogo.
7. SERVIÇOS E ANUNCIANTES DE TERCEIROS
Os nossos Produtos podem conter anúncios de Serviços de Terceiros, que são empresas diferentes de nós, que podem ligar para os seus próprios websites, serviços online ou aplicações móveis. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses Serviços de Terceiros. Se tiver questões sobre como esses Serviços de Terceiros utilizam a sua informação, deverá rever as suas políticas e contactá‑los diretamente.
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO
A duração de retenção da sua informação depende da finalidade pela qual a recolhemos e como a utilizamos. Armazenamos dados enquanto for necessário para lhe prestar os nossos serviços (execução do contrato), ou até a sua conta ser eliminada – o que ocorrer primeiro.
Em alguns casos específicos é possível reter alguma informação por um certo período após ter encerrado a sua conta:
Conforme necessário para os nossos interesses empresariais legítimos, tais como deteção e prevenção de fraude e segurança (multi‑contas, spam);
Conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, como fiscais, de reporte jurídico, auditoria;
Informação que partilhou com outros (mensagens em quadros de mensagens) pode continuar visível publicamente nos Produtos, mesmo após o cancelamento da sua Conta. Contudo, a atribuição dessa informação a si será removida. Adicionalmente, algumas cópias da sua informação (por exemplo, registos de atividade) podem permanecer na nossa base de dados, mas desassociadas de identificadores pessoais;
Como adotamos medidas contínuas para prevenir qualquer perda acidental ou maliciosa de dados nos Produtos, cópias residuais da sua informação pessoal podem não ser removidas dos nossos sistemas de backup por um período limitado de tempo;
9. SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO
Estamos continuamente a implementar e atualizar medidas de segurança administrativas (incluindo a nomeação de um Encarregado de Proteção de Dados), técnicas e físicas para ajudar a proteger a sua informação contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
Algumas das salvaguardas que utilizamos para proteger a sua informação são firewalls, encriptação de dados, comunicação encriptada SSL entre cliente e servidor, chaves de certificado seguro e controlos de nível de acesso à informação.
Por favor mantenha seguras as suas credenciais de início de sessão, incluindo o seu e-mail de login e palavra‑passe ou a conta de redes sociais que utiliza para iniciar sessão. Se souber ou tiver motivos para acreditar que as suas credenciais de Conta foram perdidas, roubadas, apropriadas indevidamente ou de outra forma comprometidas ou em caso de qualquer utilização não autorizada real ou suspeita da sua Conta, contacte‑nos imediatamente em [email protected] com o assunto “Account Security”.
Quando inicia sessão na sua Conta ou insere informação de pagamento na página de processadores de pagamento, nós ou o nosso processador de pagamento de terceiros usamos encriptação para transmitir essa informação.
Embora tomemos precauções contra possíveis falhas de segurança dos nossos Produtos e das nossas bases de dados e registos de clientes, nenhum website ou transmissão pela Internet é totalmente seguro. Não podemos garantir que o acesso não autorizado, hacking, perda de dados ou outras violações nunca ocorrerão, e não podemos garantir a segurança da sua informação enquanto esta estiver a ser transmitida para os nossos Produtos.
10. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DO EEE
Devido à natureza global dos nossos produtos e para prestar um melhor serviço, podemos transferir, armazenar e processar informação sobre jogadores e visitantes dos nossos Produtos, incluindo informação pessoal, em servidores e equipamentos, e com prestadores de serviços sediados dentro e fora do Espaço Económico Europeu (EEE), como os Estados Unidos ou o Canadá, para as finalidades descritas e de acordo com esta política.
Estas transferências de dados são necessárias para fornecer os serviços previstos nos nossos Termos e para operar e fornecer globalmente os nossos Produtos.
Os dados que detemos também podem ser processados por colaboradores a trabalhar fora do EEE que trabalham para nós ou para os nossos parceiros e prestadores de serviços. Estes colaboradores podem estar envolvidos, entre outras coisas, (i) no processamento de transacções e dos seus dados de pagamento e (ii) na prestação de serviços de suporte.
Quando transferimos a sua informação pessoal internacionalmente, tomaremos medidas razoáveis para assegurar que a sua informação pessoal é tratada de forma segura, lícita e na forma aqui descrita. Por favor note que as leis variam de jurisdição para jurisdição, e por isso as leis de privacidade aplicáveis aos locais para onde a sua informação é transferida, ou onde é armazenada, utilizada ou processada, podem ser diferentes das leis de privacidade aplicáveis ao local onde reside.
Quando transferimos, armazenamos e processamos a sua informação pessoal fora do EEE, assegurámos que existem salvaguardas adequadas para garantir um nível adequado de proteção de dados.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para cumprir a legislação mais recente e aplicar a melhor proteção possível, reservamo‑nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento em conformidade com a presente disposição.
Se fizermos alterações a esta Política de Privacidade, publicaremos a Política de Privacidade revista nos Produtos e nesta página, e atualizaremos a “data de entrada em vigor” no topo desta Política de Privacidade.
Anunciaremos as alterações colocando um aviso nos Produtos e dentro dos jogos, ou enviando uma mensagem para o endereço de e-mail que temos arquivado para si. Poderemos também publicar avisos adicionais em páginas de redes sociais e noutros dos nossos websites.
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