1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad entrará en vigor el 01 de diciembre de 2024.
El presente documento tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento, la recopilación, el uso y la divulgación de información, incluidos sus datos personales, en relación con su acceso y uso de nuestros Productos y Servicios.
BeSmart Games Ltd observa y cumple con las leyes y regulaciones aplicables relativas a la protección y almacenamiento de información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios, productos, sitios web, juegos y contenidos, denominados en conjunto “Productos” y/o “Servicios”, gestionados por BeSmart Games Ltd.
Cuando en esta política se menciona “BeSmart Games Ltd”, “BeSmart Games”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, se refiere a la entidad besmartgames.company que es responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad (el “Responsable del Tratamiento”).
Esta Política de Privacidad no se aplica a servicios o sitios web de terceros vinculados desde o integrados en cualquier Producto de BeSmart Games Ltd. Dichos terceros tienen sus propias Políticas de Privacidad y Términos de Servicio, sobre los cuales BeSmart Games no tiene control alguno.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y tomamos medidas especiales para garantizar la confidencialidad de la Información de Identificación Personal recopilada de usted o sobre usted. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos y por qué,
cómo la usamos y con quién la compartimos, cómo puede acceder y actualizar esa información, las opciones que puede ejercer sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información, y cómo protegemos la información que almacenamos sobre usted.
Lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, o con alguna parte de la misma, si no desea que recopilemos, almacenemos, usemos o compartamos su información de las formas descritas en esta Política de Privacidad, no podrá utilizar nuestros Productos. Puede solicitarnos la eliminación de su cuenta y recibir una copia de su información.
En caso de que no nos notifique por escrito su desacuerdo o no adopte las medidas necesarias para eliminar su cuenta, se considerará que acepta plenamente la Política de Privacidad.
Su uso de nuestros Servicios se considera una aceptación de la versión de esta política vigente en el momento de su uso.
Aplicable a esta política de privacidad y a todas las relaciones derivadas de la misma será la legislación búlgara aplicable.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos en [email protected] y no utilice nuestros Productos y Servicios hasta que esté satisfecho y pueda aceptar esta política en su totalidad.
2. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Existen tres categorías generales de información que recopilamos:
2.1. Información que usted nos proporciona
2.1.1. Información necesaria para el uso de los Productos
Cuando utiliza nuestros Servicios (ya sea a través de una red social, mediante integraciones con sitios web de terceros o directamente a través de nuestro Servicio), puede proporcionarnos información directamente (por ejemplo, al crear su cuenta) y la almacenaremos en nuestros sistemas y la usaremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza los Productos. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre usted y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin ella, es posible que no podamos brindarle todos los servicios solicitados.
2.1.1.1. Información de la cuenta
2.1.1.1.1. su dirección de correo electrónico;
2.1.1.1.2. una contraseña;
2.1.1.1.3. otra información que nos ayude a asegurarnos de que es usted quien accede a su cuenta o que nos ayude a mejorar nuestros servicios;
2.1.2. Información que usted decide proporcionarnos
2.1.2.1. Información adicional del perfil.
Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su perfil (por ejemplo, género, idioma(s) preferido(s), ciudad y una descripción personal (estado)). Parte de esta información, tal como se indica en la configuración de su Cuenta, forma parte de su página de perfil pública y será visible públicamente para otros.
2.1.2.1.1. una foto de perfil;
2.1.2.1.2. nombre de usuario en el juego;
2.1.2.1.3. su género;
2.1.2.1.4. información aproximada de ubicación que usted proporcione (país, ciudad);
2.1.2.1.5. detalles biográficos (como su edad o rango de edad);
2.1.2.1.6. mensaje de estado que usted escriba;
2.1.2.1.7. enlaces a sus perfiles en diversas redes sociales;
2.1.3. Información que usted genera usando nuestras funciones de comunicación
Cuando se comunica con nosotros o utiliza los Productos para comunicarse con otros usuarios, podemos recopilar información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar al completar un formulario, realizar una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta, responder encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o usar otras funciones de los Productos.
2.1.3.1. Correspondencia de soporte
Recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que elija proporcionar en la correspondencia con el equipo de soporte, como su nombre y dirección de correo electrónico de contacto, información sobre su actividad en los Productos y su ID de usuario jugador y/o el número de ID de la red social. También almacenaremos las comunicaciones que tenga con el equipo de soporte y cualquier información contenida en dichas comunicaciones con el fin de brindar soporte y mejorar los Productos.
2.1.3.2. Comunicaciones en los Productos
2.1.3.2.1. participación en tablones de mensajes;
2.1.3.2.2. envío de mensajes o invitaciones a otros jugadores;
2.1.3.2.3. chat con otros jugadores;
2.1.3.2.4. publicación de fotos, videos, dibujos o textos.
Podemos acceder en tiempo real, grabar y/o almacenar archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotos, videos, dibujos o textos para utilizarlos a fin de proteger la seguridad de nuestros jugadores y nuestros legítimos derechos y propiedad en relación con nuestros Servicios y Productos.
2.2. Información que recopilamos automáticamente por su uso de los Productos
Cuando usa los Productos, recopilamos automáticamente información, incluida información personal, sobre los servicios que utiliza y cómo los usa. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir obligaciones legales y, dado nuestro interés legítimo, para poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de los Productos.
2.2.1. Información de uso
Recopilamos información sobre sus interacciones con los Productos y otras acciones en los Productos. En algunos casos asociaremos esta información con su ID de red social o ID de usuario del jugador. Esta información puede incluir:
2.2.1.1. Datos de registro e información del dispositivo
2.2.1.1.1. direcciones IP;
2.2.1.1.2. fechas y horas de acceso;
2.2.1.1.3. el tipo de computadora o dispositivo móvil que está utilizando;
2.2.1.1.4. la versión de su sistema operativo;
2.2.1.1.5. los identificadores de su dispositivo móvil, Identifier For Advertising (IDFA);
2.2.1.1.6. los tipos de navegador;
2.2.1.1.7. el idioma del navegador;
2.2.1.1.8. páginas de referencia y de salida, y URL;
2.2.1.1.9. tipo de plataforma;
2.2.1.1.10. comportamiento de clics en una página o función;
2.2.1.1.11. páginas de aterrizaje;
2.2.1.1.12. páginas vistas y el flujo a través de dichas páginas;
2.2.1.1.13. el tiempo dedicado a páginas concretas;
2.2.1.1.14. el estado del juego y la fecha y hora de la actividad en nuestros sitios web o juegos;
2.2.1.1.15. su número de teléfono;
2.2.1.1.16. su geolocalización aproximada (a partir de la ubicación GeoIP);
2.2.1.1.17. actividad dentro del juego
2.2.2. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y otras tecnologías similares. Nosotros y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como Google Analytics, almacenamos archivos de registro y usamos tecnologías de seguimiento tales como:
2.2.2.1. cookies, que son pequeños fragmentos de datos transferidos a su dispositivo móvil o computadora con fines de registro;
2.2.2.2. balizas web (web beacons), que nos permiten saber si se visitó cierta página o si se abrió un correo electrónico;
2.2.2.3. píxeles de seguimiento, que nos permiten a nosotros o a nuestros socios publicitarios anunciar de forma más eficiente y efectiva; y
2.2.2.4. objetos de almacenamiento local, que nos ayudan a reducir el fraude, recordar sus preferencias dentro del juego y acelerar los tiempos de carga.
2.2.2.5. identificadores móviles
2.2.3. Información de transacciones de pago
Si compra una licencia para usar moneda virtual o artículos virtuales dentro del juego en los Productos, ya sea que juegue en nuestros dominios, en una red social o en su dispositivo móvil, nuestros procesadores de pago de terceros recopilarán la información de facturación y financiera necesaria para procesar sus cargos. No recopilamos ni almacenamos su información financiera, como números de tarjeta de crédito. Podemos obtener información de pago como ID de transacción, precio y monto, etc.
Nuestros procesadores de pago incluyen PayPal, Xsolla, Facebook, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay.
Para cualquier pregunta adicional, consulte sus Políticas de Privacidad.
2.3. Información que recopilamos de terceros
2.3.1. Información que obtenemos de aplicaciones de terceros conectadas
Si vincula, conecta o inicia sesión en su Cuenta con un servicio de terceros (p. ej., Google, Facebook), o accede a nuestro Servicio en aplicaciones de terceros conectadas (incluidas redes sociales), el servicio de terceros puede enviarnos información como su información de registro y perfil de ese servicio. Esta información varía y está controlada por dicho servicio o según lo autorice usted mediante la configuración de privacidad en ese servicio.
Si accede a nuestros Productos y Servicios desde una aplicación de terceros o conecta nuestros Servicios a una aplicación de terceros, también debe leer los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de esa aplicación de terceros.
Si no tiene claro qué información está compartiendo una aplicación de terceros con nosotros, vaya a la aplicación de terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Podemos acceder, recopilar o almacenar parte o la totalidad de la siguiente información compartida por el proveedor de la aplicación de terceros conectada:
2.3.1.1. su nombre y apellido;
2.3.1.2. su foto de perfil o la URL de la misma;
2.3.1.3. su número de ID de usuario (como su número de ID de Facebook), que puede estar vinculado a información disponible públicamente como su nombre y foto de perfil;
2.3.1.4. el número de ID de usuario y otros datos públicos de sus amigos;
2.3.1.5. el correo electrónico de inicio de sesión que proporcionó a esa aplicación de terceros cuando se registró en ella;
2.3.1.6. su rango de edad;
2.3.1.7. otra información disponible públicamente en la aplicación de terceros;
2.3.1.8. cualquier otra información que usted o el proveedor de la aplicación de terceros compartan con nosotros.
2.3.2. Información sobre “Amigos”
Puede vincular su Cuenta de Productos con su cuenta en un servicio de red social de terceros. Sus contactos en estos servicios de terceros se denominan “Amigos”. Se le dará la opción de invitar a dichos “Amigos” a unirse a usted en nuestros Productos. Sus actividades en los Productos pueden mostrarse a sus Amigos en ese sitio de terceros con su permiso si decide compartir esta información.
2.3.3. Otras fuentes
Podemos recopilar o recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de información de terceros, en la medida necesaria para asegurar la adecuada ejecución de nuestro contrato con usted, o para asegurar que cumplimos con las leyes aplicables, o con su consentimiento. Utilizamos esta información junto con la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, para ayudarle a conectar con sus amigos o para ofrecerle publicidad más ajustada a sus intereses.
No somos propietarios ni controlamos estos servicios de terceros. Estos servicios de terceros tienen sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Cumplimos con todas las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (el ‘RGPD’, Reglamento (UE) 2016/679, https://www.eugdpr.org/). Bajo la legislación europea, las empresas deben contar con una base legal para el tratamiento de datos.
3.1. Su consentimiento
Cuando usted ha prestado su consentimiento, tratamos su información, incluidos los datos personales, según lo descrito en el momento del consentimiento, para preparar ofertas dirigidas de nuestros productos y servicios, para procesar y analizar sus datos personales y de uso de los Productos, cuando participa en actividades promocionales realizadas por nuestros socios o terceros.
3.2. Contrato
cuando sea necesario para cumplir nuestros Términos de Servicio;
adecuada ejecución del contrato entre usted y nosotros;
3.3. Obligación legal
para permitirnos cumplir con obligaciones legales;
3.4. Intereses vitales
para proteger sus intereses vitales o los de terceros;
3.5. Intereses legítimos
nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de los Productos y Servicios;
nuestro interés legítimo en proteger los Productos y Servicios;
detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa contra nuestros Productos y Servicios o nuestros usuarios;
medir la adecuada ejecución de nuestro contrato con usted;
cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de terceros), incluidos nuestros intereses en proporcionar un servicio innovador, personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios y socios, a menos que dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los datos personales;
4. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Usamos, almacenamos y tratamos información, incluidos datos personales, sobre usted, para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar los Productos, crear y mantener un entorno confiable y más seguro y cumplir con nuestras obligaciones legales. Es nuestro interés legítimo investigar y optimizar nuestros Servicios; realizar campañas de marketing personalizadas que puedan ser de su interés; mejorar y medir el desempeño del contrato con usted. Es nuestro interés legítimo protegernos a nosotros, a nuestros servicios y bienes de cualquier daño y cumplir con la ley.
4.1. Proporcionar, mejorar y desarrollar los Productos
Proveer acceso y uso de los Productos;
Crear la cuenta de juego y permitirle jugar;
Permitirle usar nuestras funciones sociales y comunicarse con otros usuarios;
Operar y optimizar los Productos mediante la investigación y el análisis del uso y el rendimiento;
Proveer soporte técnico y atención al cliente;
Comunicarnos con usted respecto al servicio, soporte y actualizaciones;
4.2. Crear y mantener un entorno confiable y más seguro
Detectar y prevenir fraude, spam, abuso, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas;
Proteger nuestros derechos y propiedad en relación con nuestros Productos;
Cumplir con nuestras obligaciones legales;
Resolver disputas con cualquiera de nuestros usuarios;
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas;
4.3. Proveer, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing
Enviarle mensajes promocionales, ofertas, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés según sus preferencias;
Notificar a los jugadores sobre actualizaciones dentro del juego, nuevos productos u ofertas promocionales;
Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
Administrar programas de referidos, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o por nuestros socios terceros;
5. CÓMO SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN
5.1. Datos agregados
Podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos de modo que ya no identifica ni hace referencia a un usuario individual) y otra información anonimizada para cumplimiento regulatorio, análisis de la industria y mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing y publicidad, y otros fines comerciales.
5.2. Su consentimiento
Con su consentimiento, podemos compartir su información con terceros o permitirles recopilar su información desde nuestros Servicios de maneras no descritas específicamente en esta Política de Privacidad.
5.3. Compartir entre Miembros
Cuando comparte y se comunica con otros usuarios de los Productos, algunos de sus datos pueden compartirse o ser visibles para otros usuarios. Información sobre su perfil y actividad en el juego, como moneda virtual ganada, número de victorias y derrotas y más, puede ser visible en tablas de clasificación y para sus amigos en el juego. Además, las tablas de clasificación pueden publicarse en nuestros sitios web. Cualquier publicación en tablones de mensajes será visible para otros usuarios.
5.4. Perfiles y otra información pública
Los Productos le permiten publicar información, incluidos datos personales, que es visible para el público en general. Partes de su página de perfil, como su apodo, su foto de perfil, puntos de juego y nivel de cuenta, son visibles públicamente para otros.
5.5. Proveedores de servicios de terceros
Usamos una variedad de proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a prestar servicios relacionados con nuestros Productos.
Podemos compartir información con dichos proveedores de servicios de terceros como procesadores de pagos, analítica de datos, estadística e investigación, correo electrónico, alojamiento, atención al cliente, consultoría, marketing y auditoría, redes publicitarias.
Estos proveedores tienen acceso limitado a su información para realizar tareas en nuestro nombre y están contractualmente obligados a protegerla y a usarla únicamente para los fines para los cuales fue divulgada y de conformidad con esta Política de Privacidad.
5.6. Publicidad y análisis
Tenemos publicidad en nuestros Productos para poder ofrecer algunos de nuestros Productos o funcionalidades de producto de forma gratuita. No compartimos activamente información personal con anunciantes terceros para sus fines de marketing directo a menos que usted nos dé su consentimiento.
Los anunciantes terceros pueden recopilar o podemos compartir información como datos de rendimiento, datos agregados, información técnica.
Esta información se utiliza para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y para proporcionar publicidad dirigida, con o sin su consentimiento, según corresponda.
Además, tenemos analítica integrada en nuestros Productos que se usa para monitorear y medir la actividad de los jugadores con fines de mantenimiento y mejora de nuestros servicios.
Los anunciantes terceros pueden usar tecnologías de seguimiento como cookies del navegador, balizas web y otras.
5.7. Seguridad, protección y cumplimiento de la ley
Accedemos, preservamos y compartimos su información con reguladores, autoridades o terceros:
En respuesta a una solicitud legal y cuando lo requiera la ley;
Para detectar, prevenir y atender delitos, fraudes, uso no autorizado de los Productos, violaciones de nuestros términos o políticas, u otra actividad perjudicial o ilegal; para proteger nuestros derechos y propiedad;
Para protegerle a usted u a otros, y prevenir la muerte o daños corporales inminentes;
5.8. Nuevo propietario
Si la propiedad o el control de la totalidad o parte de nuestros Productos o sus activos cambia, podremos transferir su información al nuevo propietario.
6. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS PREVISTOS EN EL RGPD?
6.1. Ejercer sus derechos
Usted puede ejercer cualquiera de los derechos que tenga para corregir, enmendar o eliminar información sobre usted. Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, revisar, eliminar o cambiar la información que tenemos sobre usted o tiene preguntas adicionales, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los treinta (30) días.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud.
Tenga en cuenta que una vez que realice cambios en la configuración de su Cuenta, puede transcurrir un período adicional de tiempo (debido a limitaciones técnicas y procedimentales) para que los cambios surtan efecto. Esos cambios serán procesados prontamente y, en ningún caso, en un plazo superior a treinta días.
6.2. Lista de derechos bajo el RGPD
6.2.1. Derecho a ser informado
Usted tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales.
Si desea ver la información personal que tenemos almacenada, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Exportación de Datos”.
6.2.2. Derecho de acceso
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales.
Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su Cuenta. Si ha elegido conectar su Cuenta a una red social de terceros, como Facebook o Google, puede cambiar su configuración y revocar el permiso de la aplicación cambiando la configuración de su Cuenta.
6.2.3. Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a que los datos personales inexactos sean rectificados o completados.
Si no puede cambiar dicha información personal en la página de su Cuenta, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Actualizar Mis Datos”. Usted es responsable de mantener su información personal actualizada.
6.2.4. Derecho al olvido (derecho de supresión)
Usted tiene derecho a que se supriman los datos personales. El derecho de supresión también se conoce como “derecho a ser olvidado”. Este derecho no es absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias.
Si desea que su cuenta sea cerrada y sus datos personales eliminados, envíenos un correo electrónico a la dirección destinada a la eliminación de cuentas de usuario proporcionada en la plataforma correspondiente donde se encuentra la cuenta del juego, con el asunto “Supresión de Cuenta”. Verifique la dirección de correo electrónico correcta en el sitio web del juego correspondiente o directamente dentro del juego. Incluya los datos de su cuenta, como: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y/o su ID de red social desde la que accede a nuestros Servicios. Responderemos a su solicitud dentro de los treinta días.
El usuario debe contactarnos en la dirección correcta destinada a la eliminación de cuentas de usuario en la plataforma correspondiente, enviándonos una solicitud oficial para eliminar una cuenta desde el correo electrónico que utilizó para registrarse en dicha plataforma, confirmando en ese mismo correo el nombre de la cuenta que desea que sea eliminada.
Si el usuario no ha vinculado su cuenta en el juego a su correo electrónico, pero ha utilizado otro método de registro, deberá añadir una dirección de correo electrónico como método adicional para iniciar sesión en su cuenta para que podamos usar esa dirección de correo electrónico como un canal oficial para comunicarnos con él sobre asuntos relacionados con sus datos personales y solicitudes de eliminación de su cuenta.
Después de añadir un correo electrónico a su cuenta, podrá solicitar la eliminación, la exportación de datos u otras acciones relacionadas con sus datos personales escribiéndonos a la dirección de correo destinada a la eliminación de cuentas de usuario en la plataforma correspondiente desde la dirección de correo agregada a su cuenta y confirmando el nombre de usuario de la cuenta del juego que desea eliminar.
Al recibir una solicitud de eliminación de cuenta enviada desde otra dirección de correo electrónico, se notifica al usuario que una solicitud oficial para eliminar la cuenta solo puede ser aceptada en la dirección correcta destinada a la eliminación de cuentas de usuario en la plataforma relevante, para ser remitida al departamento autorizado a tratar los datos personales y su eliminación. Si el usuario no envía un correo electrónico a la dirección destinada a la eliminación de cuentas de usuario en la plataforma correspondiente con los datos necesarios para confirmar su cuenta, su solicitud no se considerará recibida y no será procesada.
El plazo para procesar una solicitud de eliminación de cuenta es el término legalmente establecido de 30 días naturales desde la fecha de envío de la confirmación por nuestra parte. Antes de eliminar la cuenta, un miembro del departamento autorizado a trabajar con datos personales verifica toda la información proporcionada por el usuario, así como su última actividad en la plataforma de juegos correspondiente de BeSmart Games.
En caso de datos de actividad recientes —partidas jugadas, intentos de compra exitosos o no en la tienda de la plataforma u otro tipo de actividad que acredite el uso de la cuenta tras el envío de la solicitud—, un miembro de nuestro equipo podrá solicitar una confirmación adicional para la eliminación de la cuenta, ya que el usuario podría haber cambiado de opinión y no querer eliminarla.
Las razones que podrían llevar a una extensión del plazo para eliminar la cuenta son:
Actividad reciente relacionada con cambios en el perfil del jugador —fotos subidas, cambio de estado, cambio de nombre de usuario;
Partidas jugadas después de la recepción de la solicitud;
Intentos de realizar compras o compras exitosas en la tienda de la plataforma;
Falta de respuesta o respuesta tardía cuando se solicita información adicional para aclarar la identidad del usuario o los términos de la solicitud de ejercicio de derechos.
6.2.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la limitación o supresión del uso de datos personales.
Este no es un derecho absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias. Cuando el tratamiento está restringido, se nos permite y podemos almacenar los datos personales, pero no usarlos.
Si desea dejar de recibir correos promocionales de nosotros y de nuestros socios o terceros, haga clic en el enlace de “darse de baja” en el correo electrónico. Si desea retirar su consentimiento para recibir ofertas personalizadas, puede hacerlo cambiando la configuración de su Cuenta. Si no desea recibir notificaciones, puede desactivarlas visitando la página de “configuración” de su dispositivo móvil.
6.2.6. Derecho a la portabilidad de datos
Usted tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines a través de diferentes servicios. Este derecho solo se aplica a la información que usted nos ha proporcionado.
Puede solicitar copias de su información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
6.2.7. Derecho de oposición
Las personas tienen derecho a oponerse a:
el tratamiento basado en intereses legítimos o en el desempeño de una tarea de interés público/ejercicio de autoridad oficial (incluido el perfilado);
la mercadotecnia directa (incluido el perfilado);
el tratamiento con fines de investigación científica/histórica y estadística.
6.2.8. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y el perfilado
Si no desea ser objeto de perfilado, puede optar por no participar en la configuración de su Cuenta.
6.3. Publicidad dirigida por terceros
Si optó por no ver publicidad web “basada en intereses” dirigida, entregada por terceros, puede visitar las páginas web de exclusión de los terceros listados. Estas páginas son operadas por terceros. No las controlamos ni operamos.
Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out Page
Digital Advertising Alliance Opt-Out Page
Your Online Choices
Si optó por no ver anuncios “basados en intereses” dirigidos dentro de aplicaciones, entregados por terceros, puede ajustar la configuración de seguimiento de anuncios en su dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles modernos (iOS 6, Android 2.3 y Windows 10 y versiones superiores) proporcionan identificadores de publicidad. Estos identificadores tienen diferentes nombres según la marca del dispositivo móvil. Por ejemplo, en dispositivos Android se llaman Google Advertising ID (GAID) y en iOS se llaman Identifier for Advertisers (IDFA). Estos sistemas operativos le permiten ver su identificador de publicidad en la configuración de su dispositivo móvil y controlar cómo se usa.
Tenga en cuenta que aún puede recibir anuncios de terceros dentro de nuestros Productos aunque se haya excluido de la publicidad dirigida, pero no estarán basados en su actividad a través de sitios web o aplicaciones no relacionados.
6.4. Seguimiento por cookies
Puede configurar su navegador web para que le advierta sobre intentos de colocar cookies en su computadora o limitar el tipo de cookies que permite.
Además, su navegador o dispositivo puede ofrecer configuraciones que le permiten elegir si se establecen cookies del navegador y eliminarlas. Para más información sobre estos controles, consulte el material de ayuda de su navegador o dispositivo. Ciertas partes de los Productos pueden no funcionar correctamente si ha deshabilitado el uso de cookies del navegador.
Si desactiva las cookies, puede perder algunas de las funciones y funcionalidades de nuestros Servicios porque las cookies son necesarias para rastrear y mejorar sus actividades en el juego.
7. SERVICIOS Y ANUNCIANTES DE TERCEROS
Nuestros Productos pueden contener anuncios de Servicios de Terceros, que son empresas distintas a nosotros, que pueden enlazar a sus propios sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos Servicios de Terceros. Si tiene preguntas sobre cómo estos Servicios de Terceros usan su información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.
8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
La duración del almacenamiento de su información depende de por qué la recopilamos y cómo la usamos. Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestarle nuestros servicios (ejecución del contrato) o hasta que su cuenta sea eliminada, lo que ocurra primero.
En algunos casos específicos es posible conservar cierta información por un periodo determinado después de que haya cerrado su cuenta:
Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraude y seguridad (multi-cuentas, spam);
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como obligaciones fiscales, informes legales y auditorías;
La información que haya compartido con otros (mensajes en tablones) puede seguir siendo visible públicamente en los Productos, incluso después de que su Cuenta sea cancelada. Sin embargo, la atribución de dicha información a usted será eliminada. Además, algunas copias de su información (p. ej., registros de actividad) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero desvinculadas de identificadores personales;
Como llevamos a cabo medidas continuas para prevenir cualquier pérdida accidental o maliciosa de datos en los Productos, es posible que copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo por un período limitado de tiempo;
9. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Implementamos y actualizamos continuamente medidas administrativas (incluida la designación de un Delegado de Protección de Datos), técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Algunas de las salvaguardas que usamos para proteger su información son cortafuegos, encriptación de datos, comunicación encriptada SSL entre cliente y servidor, claves de certificados de seguridad y controles de niveles de acceso a la información.
Mantenga seguras sus credenciales de acceso, incluyendo su correo electrónico de inicio de sesión y contraseña o la cuenta de redes sociales que utiliza para iniciar sesión. Si sabe o tiene razones para creer que las credenciales de su Cuenta han sido perdidas, robadas, apropiadas indebidamente o comprometidas de otro modo, o en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechado de su Cuenta, contáctenos inmediatamente en [email protected] con el asunto “Seguridad de la Cuenta”.
Cuando inicia sesión en su Cuenta o introduce información de pago en la página de los procesadores de pago, nosotros o nuestro procesador de pagos de terceros usamos cifrado para transmitir esa información.
Aunque tomamos precauciones contra posibles brechas de seguridad de nuestros Productos y nuestras bases de datos y registros de clientes, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar que el acceso no autorizado, el pirateo, la pérdida de datos u otras brechas nunca ocurrirán, y no podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestros Productos.
10. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE
Debido a la naturaleza global de nuestros productos y para ofrecer un mejor servicio, podemos transferir, almacenar y procesar información sobre jugadores y visitantes de nuestros Productos, incluidos datos personales, en servidores y equipos, y con proveedores de servicios ubicados dentro y fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), como Estados Unidos o Canadá, para los fines descritos y de conformidad con esta política.
Estas transferencias de datos son necesarias para proporcionar los servicios establecidos en nuestros Términos y para operar y proporcionar globalmente nuestros Productos.
Los datos que poseemos también pueden ser procesados por empleados que trabajen fuera del EEE y que presten servicios para nosotros o nuestros socios y proveedores. Este personal puede desempeñar, entre otras cosas, (i) el procesamiento de transacciones y sus datos de pago y (ii) la prestación de servicios de soporte.
Cuando transferimos su información personal internacionalmente, tomaremos medidas razonables para asegurar que su información personal sea tratada de forma segura, lícita y de la manera descrita aquí. Tenga en cuenta que las leyes varían de una jurisdicción a otra, y por lo tanto las leyes de privacidad aplicables a los lugares a los que se transfieren, almacenan, usan o procesan sus datos pueden ser diferentes de las leyes de privacidad aplicables al lugar donde usted reside.
Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE nos hemos asegurado de que existen garantías adecuadas para asegurar un nivel adecuado de protección de datos.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para cumplir con las legislaciones más recientes y aplicar la mejor protección posible, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con esta disposición.
Si realizamos cambios a esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en los Productos y en esta página, y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Anunciaremos los cambios colocando un aviso en los Productos y dentro de los juegos, o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que tengamos archivada para usted. También podemos publicar avisos adicionales en páginas de redes sociales y en otros de nuestros sitios web.
Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puede cancelar su Cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha en que la Política de Privacidad revisada entre en vigor, trataremos su uso continuado o el acceso a los Productos, sitios web o cualquier otro Servicio como aceptación de la Política de Privacidad revisada desde su fecha de vigencia indicada arriba.
12. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, puede enviarnos un correo electrónico o contactarnos en:
Todas las demás consultas deben dirigirse a:
BESMART GAMES LTD
28 Ivan Vazov str.
9000 Varna
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