1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad será efectiva a partir del 01 de diciembre de 2024.
Este documento tiene por objeto informarle sobre el tratamiento, la recopilación, el uso y la divulgación de información, incluidos sus datos personales en relación con su acceso y uso de Nuestros Productos y Servicios.
BeSmart Games Ltd observa y cumple las leyes y reglamentos aplicables relativos a la protección y el almacenamiento de información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios, productos, sitios web, juegos y contenidos, referidos en conjunto como “Productos” y/o “Servicios”, gestionados por BeSmart Games Ltd.
Cuando esta política menciona “BeSmart Games Ltd”, “BeSmart Games”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a besmartgames.company que es responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad (el “Responsable del tratamiento”).
Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún servicio o sitio web de terceros enlazado o integrado en cualquier Producto de BeSmart Games Ltd. Dichos terceros tienen sus propias Políticas de Privacidad y Términos de Servicio, que BeSmart Games no controla de ninguna manera.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y tomamos medidas especiales para garantizar la confidencialidad de la Información de Identificación Personal recopilada de o sobre usted. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos y por qué,
cómo la utilizamos y con quién la compartimos, cómo puede acceder y actualizar esa información, las opciones que puede tomar sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información, y cómo protegemos la información que almacenamos sobre usted.
Por favor, lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, o con cualquier parte de la misma, si no desea que recopilemos, almacenemos, usemos o compartamos su información de las maneras descritas en esta Política de Privacidad, no podrá utilizar nuestros productos. Puede solicitarnos que eliminemos su cuenta y recibir una copia de su información.
En caso de que no nos notifique por escrito su desacuerdo o no adopte las medidas necesarias para eliminar su cuenta, se considerará que acepta íntegramente la Política de Privacidad.
Su uso de nuestros Servicios se considera una aceptación de la versión de esta política vigente en el momento de su uso.
Aplicable a esta política de privacidad y a todas las relaciones que de ella se deriven será la legislación búlgara aplicable.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos en [email protected] y no utilice nuestros Productos y Servicios hasta que esté satisfecho y pueda aceptar esta política en su totalidad.
2. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Existen tres categorías generales de información que recopilamos:
2.1. Información que nos proporciona
2.1.1. Información necesaria para el uso de los Productos
Cuando utiliza nuestros Servicios (ya sea a través de una red social, mediante integraciones en sitios web de terceros o directamente a través de nuestro Servicio), puede darnos información directamente (por ejemplo, cuando crea su cuenta) y la almacenaremos en nuestros sistemas y la utilizaremos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Le solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza los Productos. Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin ella, puede que no podamos proporcionarle todos los servicios solicitados.
2.1.1.1. Información de la cuenta
2.1.1.1.1. su dirección de correo electrónico;
2.1.1.1.2. una contraseña;
2.1.1.1.3. otra información que nos ayude a asegurarnos de que es usted quien accede a su cuenta o que nos ayude a mejorar nuestros servicios;
2.1.2. Información que usted decide proporcionarnos
2.1.2.1. Información adicional del perfil.
Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su perfil (como género, idioma(s) preferido(s), ciudad y una descripción personal (estado)). Parte de esta información, según se indica en la configuración de su Cuenta, forma parte de su página de perfil pública y será visible públicamente para otros.
2.1.2.1.1. una foto de perfil;
2.1.2.1.2. nombre de usuario del juego;
2.1.2.1.3. su género;
2.1.2.1.4. información aproximada de ubicación que usted proporcione (país, ciudad);
2.1.2.1.5. datos biográficos (como su edad o franja de edad);
2.1.2.1.6. mensaje de estado que escriba;
2.1.2.1.7. enlaces a sus perfiles en diversas redes sociales;
2.1.3. Información que genera mediante nuestras funciones de comunicación
Cuando se comunica con Nosotros o utiliza los Productos para comunicarse con otros usuarios, podemos recopilar información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar al rellenar un formulario, realizar una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta, responder encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o usar otras funciones de los Productos.
2.1.3.1. Correspondencia de soporte
Recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que elija proporcionar en la correspondencia con el equipo de soporte, como su nombre y dirección de correo electrónico de contacto, información sobre su actividad en los Productos y su ID de usuario de jugador y/o número de identificación de la red social. También almacenaremos las comunicaciones que mantenga con el equipo de soporte y cualquier información contenida en dichas comunicaciones para poder proporcionar soporte y mejorar los Productos.
2.1.3.2. Comunicaciones en los Productos
2.1.3.2.1. participación en foros de mensajes;
2.1.3.2.2. envío de mensajes o invitaciones a otros jugadores;
2.1.3.2.3. chatear con otros jugadores;
2.1.3.2.4. publicar fotos, vídeos, dibujos o textos.
Podemos acceder en tiempo real, grabar y/o almacenar archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotos, vídeos, dibujos o textos para utilizarlos con el fin de proteger la seguridad de nuestros jugadores y Nuestros legítimos derechos y propiedad en relación con nuestros Servicios y Productos.
2.2. Información que recopilamos automáticamente por su uso de los Productos
Cuando utiliza los Productos, recopilamos automáticamente información, incluida información personal, sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de los Productos.
2.2.1. Información de uso
Recopilamos información sobre sus interacciones con los Productos y otras acciones en los Productos. En algunos casos, vincularemos esta información con su ID de red social o ID de usuario de jugador. Esta información puede incluir:
2.2.1.1. Datos de registro e información del dispositivo
2.2.1.1.1. direcciones IP;
2.2.1.1.2. fechas y horas de acceso;
2.2.1.1.3. el tipo de ordenador o dispositivo móvil que utiliza;
2.2.1.1.4. la versión de su sistema operativo;
2.2.1.1.5. los identificadores de su dispositivo móvil, Identificador para Publicidad (IDFA);
2.2.1.1.6. los tipos de navegador;
2.2.1.1.7. el idioma de su navegador;
2.2.1.1.8. páginas y URL de referencia y de salida;
2.2.1.1.9. tipo de plataforma;
2.2.1.1.10. comportamiento de clics en una página o función;
2.2.1.1.11. páginas de destino;
2.2.1.1.12. páginas vistas y el flujo a través de esas páginas;
2.2.1.1.13. el tiempo dedicado a páginas concretas;
2.2.1.1.14. estado del juego y la fecha y hora de la actividad en nuestros sitios web o juegos;
2.2.1.1.15. su número de teléfono;
2.2.1.1.16. su geolocalización aproximada (a partir de la ubicación GeoIP);
2.2.1.1.17. Actividad dentro del juego
2.2.2. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Nosotros y proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como Google Analytics, almacenamos archivos de registro y utilizamos tecnologías de seguimiento tales como:
2.2.2.1. cookies, que son pequeños fragmentos de datos transferidos a su dispositivo móvil u ordenador con fines de registro;
2.2.2.2. balizas web (web beacons), que nos indican si se visitó una determinada página o si se abrió un correo electrónico;
2.2.2.3. píxeles de seguimiento, que permiten a nosotros o a nuestros socios publicitarios anunciar de forma más eficiente y eficaz; y
2.2.2.4. objetos de almacenamiento local, que nos ayudan a reducir el fraude, recordar sus preferencias dentro del juego y acelerar los tiempos de carga.
2.2.2.5. identificadores móviles
2.2.3. Información de transacciones de pago
Si compra una licencia para usar moneda virtual dentro del juego o artículos virtuales en los Productos, ya sea que juegue en nuestros dominios, en una red social o en su dispositivo móvil, nuestros procesadores de pago de terceros recopilarán la información de facturación y financiera necesaria para procesar sus cargos. No recopilamos ni almacenamos su información financiera, como números de tarjeta de crédito. Podemos obtener información de pago como ID de transacción, precio y cantidad, etc.
Nuestros procesadores de pago incluyen Paypal, Xsolla, Facebook, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay.
Para cualquier pregunta adicional, por favor consulte sus Políticas de Privacidad.
2.3. Información que recopilamos de terceros
2.3.1. Información que obtenemos de aplicaciones de terceros conectadas
Si vincula, conecta o inicia sesión en su Cuenta con un servicio de terceros (p. ej., Google, Facebook), o accede a nuestro Servicio en aplicaciones de terceros conectadas (incluidas redes sociales), el servicio de terceros puede enviarnos información como su información de registro y de perfil de ese servicio. Esta información varía y está controlada por ese servicio o según lo autorizado por usted a través de la configuración de privacidad en ese servicio.
Si accede a nuestros Productos y Servicios desde una aplicación de terceros o conecta nuestros Servicios a una aplicación de terceros, también debe leer los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de dicha aplicación de terceros.
Si no tiene claro qué información está compartiendo una aplicación de terceros con nosotros, por favor acuda a la aplicación de terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Podemos acceder, recopilar o almacenar algunos o todos los siguientes datos compartidos por el proveedor de la aplicación de terceros conectada:
2.3.1.1. su nombre y apellidos;
2.3.1.2. su foto de perfil o su URL;
2.3.1.3. su número de identificación de usuario (como su número de ID de Facebook), que puede estar vinculado a información disponible públicamente como su nombre y foto de perfil;
2.3.1.4. el número de identificación de usuario y otros datos públicos de sus amigos;
2.3.1.5. el correo electrónico de inicio de sesión que proporcionó a esa aplicación de terceros cuando se registró en ella;
2.3.1.6. su franja de edad;
2.3.1.7. otra información disponible públicamente en la aplicación de terceros;
2.3.1.8. cualquier otra información que usted o el proveedor de la aplicación de terceros compartan con nosotros.
2.3.2. Información sobre “Amigos”
Puede vincular su Cuenta de Productos con su cuenta en un servicio de redes sociales de terceros. Sus contactos en esos servicios de terceros se denominan “Amigos”. Se le dará la opción de invitar a dichos “Amigos” a unirse a usted en nuestros Productos. Sus actividades en los Productos pueden mostrarse a sus Amigos en ese sitio de terceros con su permiso si decide compartir esta información.
2.3.3. Otras fuentes
Podemos recopilar o recibir información sobre usted de otras fuentes como proveedores de información de terceros en la medida necesaria para garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted, o para garantizar que cumplimos con las leyes aplicables, o con su consentimiento. Utilizamos esta información junto con la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, para ayudarle a conectar con sus amigos o para ofrecerle publicidad más adaptada a sus intereses.
No somos propietarios ni controlamos estos servicios de terceros. Esos servicios de terceros tienen sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Cumplimos con todas las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (el “RGPD”, Reglamento (UE) 2016/679, https://www.eugdpr.org/). Bajo la ley europea, las empresas deben contar con una base legal para el tratamiento de datos.
3.1. Su consentimiento
Cuando usted ha prestado su consentimiento, procesamos su información, incluidos los datos personales, como se describe en el momento del consentimiento, para preparar ofertas dirigidas de nuestros productos y servicios, para procesar y analizar sus datos personales y de uso de Productos, cuando participa en actividades promocionales realizadas por Nuestros socios o terceros.
3.2. Contrato
según sea necesario para cumplir nuestros Términos de Servicio;
adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros;
3.3. Obligación legal
para permitirnos cumplir con obligaciones legales;
3.4. Intereses vitales
para proteger sus intereses vitales, o los de otras personas;
3.5. Intereses legítimos
nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de los Productos y Servicios;
nuestro interés legítimo en proteger los Productos y Servicios;
detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa contra nuestros Productos y Servicios o nuestros usuarios;
medir el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted;
según sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de otros), incluidos nuestros intereses en ofrecer un servicio innovador, personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios y socios, salvo que esos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los datos personales;
4. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Utilizamos, almacenamos y tratamos la información, incluidos los datos personales, sobre usted, para ofrecer, comprender, mejorar y desarrollar los Productos, crear y mantener un entorno de confianza y más seguro y cumplir con nuestras obligaciones legales. Es nuestro interés legítimo investigar y optimizar nuestros Servicios; llevar a cabo campañas de marketing personalizadas que puedan ser de su interés; mejorar y medir el rendimiento del contrato con usted. Es nuestro interés legítimo protegernos a nosotros, a nuestros servicios y a nuestra propiedad de cualquier daño y cumplir con la ley.
4.1. Proporcionar, mejorar y desarrollar los Productos
Proporcionar acceso y uso de los Productos;
Crear una cuenta de juego y permitirle jugar;
Permitirle utilizar nuestras funciones sociales y comunicarse con otros usuarios;
Operar y optimizar los Productos mediante la investigación y el análisis del uso y el rendimiento;
Proporcionar soporte técnico y al cliente;
Comunicarnos con usted respecto al servicio, soporte y actualizaciones;
4.2. Crear y mantener un entorno de confianza y más seguro
Detectar y prevenir fraude, spam, abuso, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas;
Proteger Nuestros derechos y propiedad en relación con nuestros Productos;
Cumplir con nuestras obligaciones legales;
Resolver cualquier disputa con cualquiera de nuestros usuarios;
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas;
4.3. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing
Enviarle mensajes promocionales, ofertas, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias;
Notificar a los jugadores sobre actualizaciones dentro del juego, nuevos productos u ofertas promocionales;
Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
Administrar programas de referencia, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Nosotros o por nuestros socios terceros;
5. CÓMO SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN
5.1. Datos agregados
Podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos de modo que ya no identifica ni hace referencia a un usuario individual) y otra información anonimizada para el cumplimiento normativo, análisis de la industria y del mercado, perfilado demográfico, marketing y publicidad, y otros fines comerciales.
5.2. Su consentimiento
Con su consentimiento, podemos compartir su información con terceros o permitirles recopilar su información desde nuestros Servicios de maneras no específicamente descritas en esta Política de Privacidad.
5.3. Compartir entre Miembros
Cuando comparte y se comunica con otros usuarios de los Productos, algunos de sus datos pueden ser compartidos o visibles para otros usuarios. Información sobre su perfil y actividad en el juego, como moneda ganada en el juego, número de victorias y derrotas y más, puede ser visible en tablas de clasificación y para sus amigos dentro del juego. Además, las tablas de clasificación pueden publicarse en nuestros sitios web. Cualquier publicación en los foros será visible para otros usuarios.
5.4. Perfiles y otra información pública
Los Productos le permiten publicar información, incluidos datos personales, que es visible para el público en general. Partes de su página de perfil, como su apodo, su foto de perfil, puntos de juego y nivel de cuenta son visibles públicamente para otros.
5.5. Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos una variedad de proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a prestar servicios relacionados con nuestros Productos.
Podemos compartir información con dichos proveedores de servicios de terceros como procesadores de pagos, analítica de datos, estadísticas e investigación, correo electrónico, alojamiento, servicio al cliente, consultoría, marketing y auditoría, redes publicitarias.
Estos proveedores tienen acceso limitado a su información para realizar tareas en nuestro nombre, y están contractualmente obligados a protegerla y a usarla únicamente para los fines para los que fue divulgada y de conformidad con esta Política de Privacidad.
5.6. Publicidad y análisis
Tenemos publicidad en nuestros Productos para poder ofrecer algunos de nuestros Productos o funcionalidades de producto de forma gratuita. No compartimos activamente información personal con anunciantes terceros para sus fines de marketing directo a menos que usted nos dé su consentimiento.
Los anunciantes terceros pueden recopilar o podemos compartir información como datos de rendimiento, datos agregados e información técnica.
Esta información se utiliza para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y para proporcionar publicidad dirigida, ya haya proporcionado su consentimiento para ello o no.
También tenemos analítica integrada en nuestros Productos que se utiliza para monitorizar y medir la actividad de los jugadores con fines de mantenimiento y mejora de nuestros servicios.
Los anunciantes terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento como cookies del navegador, balizas web y otras.
5.7. Seguridad, protección y cumplimiento de la ley
Accedemos, preservamos y compartimos su información con reguladores, fuerzas de la ley u otros:
En respuesta a una solicitud legal y cuando sea requerido por la ley;
Para detectar, prevenir y abordar delitos, fraudes, uso no autorizado de los Productos, violaciones de nuestros términos o políticas, u otra actividad dañina o ilegal; para proteger nuestros derechos y propiedad;
Para protegerle a usted u otros, para prevenir la muerte o daño físico inminente;
5.8. Nuevo propietario
Si la propiedad o el control de la totalidad o parte de nuestros Productos o sus activos cambia, podremos transferir su información al nuevo propietario.
6. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS PREVISTOS POR EL RGPD?
6.1. Ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos que tenga para rectificar, modificar o eliminar la información sobre usted. Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en esta sección, revisar, eliminar o cambiar la información que tenemos sobre usted o tiene preguntas adicionales, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los treinta (30) días.
Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de adoptar medidas adicionales sobre su solicitud.
Tenga en cuenta que una vez que realice cualquier cambio en la configuración de su Cuenta, puede tardar un período adicional de tiempo (debido a limitaciones técnicas y procedimentales) para que los cambios surtan efecto. Esos cambios se procesarán con prontitud y, en ningún caso, en un plazo superior a treinta días.
6.2. Lista de derechos según el RGPD
6.2.1. Derecho a la información
Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales.
Si desea ver la información personal que tenemos almacenada, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Exportación de datos”.
6.2.2. Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su Cuenta. Si ha decidido conectar su Cuenta a una red social de terceros, como Facebook o Google, puede cambiar su configuración y eliminar el permiso para la aplicación modificando la configuración de su cuenta en esa red social.
6.2.3. Derecho de rectificación
Tiene derecho a que los datos personales inexactos sean rectificados o completados.
Si no puede cambiar dicha información personal en la página de su Cuenta, envíenos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Actualizar mis datos”. Usted es responsable de mantener su información personal actualizada.
6.2.4. Derecho de supresión
Tiene derecho a que los datos personales sean suprimidos. El derecho de supresión también se conoce como “derecho al olvido”. Este derecho no es absoluto y sólo se aplica en determinadas circunstancias.
Si desea que su cuenta sea cerrada y sus datos personales eliminados, envíenos un correo electrónico a la dirección destinada a eliminar cuentas de usuario proporcionada en la plataforma correspondiente donde se encuentra la cuenta del juego, con el asunto “Supresión de cuenta”. Por favor, compruebe la dirección de correo electrónico correcta en la página web del juego correspondiente o directamente dentro del juego. Incluya los datos de su cuenta como: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y/o su ID de red social desde la cual accede a nuestros Servicios. Responderemos a su solicitud dentro de los treinta días.
El usuario debe contactarnos en la dirección correcta destinada a eliminar cuentas de usuario en la plataforma correspondiente, enviándonos una solicitud oficial para eliminar una cuenta desde el correo electrónico que utilizó para registrarse en la plataforma correspondiente, confirmando en el mismo correo el nombre de la cuenta que desea que sea borrada.
Si el usuario no ha vinculado su cuenta dentro del juego a su correo electrónico, pero ha utilizado otro método de registro, deberá añadir una dirección de correo electrónico como método adicional para iniciar sesión en su cuenta de modo que podamos utilizar esa dirección de correo electrónico como un canal oficial para comunicarnos con él sobre cuestiones relacionadas con sus datos personales y solicitudes de eliminación de su cuenta.
Tras añadir un correo electrónico a su cuenta, podrá solicitar la eliminación, la exportación de datos u otras acciones relacionadas con sus datos personales escribiéndonos a la dirección de correo destinada a eliminar cuentas de usuario en la plataforma correspondiente desde la dirección de correo añadida a su cuenta y confirmando el nombre de usuario de la cuenta dentro del juego que desea eliminar.
Al recibir una solicitud para eliminar una cuenta desde otra dirección de correo, se notifica al usuario que una solicitud oficial para eliminar la cuenta sólo puede ser aceptada en la dirección correcta destinada a eliminar cuentas de usuario en la plataforma correspondiente para ser transferida al departamento autorizado para tratar los datos personales y su eliminación. Si el usuario no envía un correo electrónico a la dirección destinada a eliminar cuentas de usuario en la plataforma correspondiente con los detalles necesarios para confirmar su cuenta, su solicitud no se considerará recibida y no será procesada.
El plazo para el procesamiento de una solicitud de eliminación de cuenta es el plazo legalmente establecido de 30 días naturales desde la fecha de envío de la confirmación por nuestra parte. Antes de eliminar la cuenta, un miembro del departamento autorizado para trabajar con datos personales verifica toda la información proporcionada por el usuario, así como su última actividad en la plataforma de juego correspondiente de Besmart Games.
En caso de datos de actividad reciente – partidas jugadas, intentos exitosos o no de compra en la tienda de la plataforma u otro tipo de actividad que acredite el uso de la cuenta después del envío de la solicitud, un miembro de nuestro equipo puede solicitar una confirmación adicional del borrado de la cuenta, ya que el usuario puede haber cambiado de opinión y no haber querido eliminarla.
Las razones que podrían conllevar una ampliación del período para eliminar la cuenta son:
Actividad reciente relacionada con cambios en el perfil del jugador – fotos subidas, cambio de estado, cambio de nombre de usuario;
Partidas jugadas después de la recepción de la solicitud;
Intentos de realizar compras o compras exitosas en la tienda de la plataforma;
Falta de respuesta, o respuesta retrasada, cuando se solicita información adicional para aclarar la identidad del usuario o los términos de la solicitud de ejercicio de derechos.
6.2.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación o supresión del uso de los datos personales.
Este no es un derecho absoluto y sólo se aplica en ciertas circunstancias. Cuando el tratamiento está restringido, se nos permite y podemos almacenar los datos personales, pero no utilizarlos.
Si desea dejar de recibir correos electrónicos promocionales de nosotros y de nuestros socios o terceros, haga clic en el enlace de “darse de baja” en el correo electrónico. Si desea retirar su consentimiento para recibir ofertas personalizadas, puede hacerlo cambiando la configuración de su Cuenta. Si no desea recibir notificaciones, puede desactivarlas entrando en la página de “ajustes” de su dispositivo móvil.
6.2.6. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. El derecho sólo se aplica a la información que usted nos ha proporcionado.
Puede solicitar copias de su información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
6.2.7. Derecho de oposición
Las personas tienen derecho a oponerse a:
el tratamiento basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de una tarea de interés público/ejercicio de autoridad oficial (incluido el perfilado);
la publicidad directa (incluido el perfilado);
el tratamiento para fines de investigación histórica/científica y estadísticas.
6.2.8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y el perfilado
Si no desea ser objeto de perfilado, puede darse de baja en la configuración de su Cuenta.
6.3. Publicidad segmentada de terceros
Si optó por darse de baja de ver publicidad web dirigida “basada en intereses”, entregada por terceros, puede visitar las páginas web de los terceros indicadas. Estas páginas web son operadas por terceros. No las controlamos ni operamos.
Página de exclusión de Network Advertising Initiative
Página de exclusión de Digital Advertising Alliance
Sus opciones en línea
Si optó por darse de baja de ver anuncios dirigidos “basados en intereses” en aplicaciones, entregados por terceros, puede ajustar la configuración de seguimiento de anuncios en su dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles modernos (iOS 6, Android 2.3 y Windows 10 en adelante) proporcionan identificadores publicitarios. Estos identificadores tienen distintos nombres según la marca del dispositivo móvil. Por ejemplo, se denominan Google Advertising ID (GAID) en dispositivos Android y en iOS se denominan Identifier for Advertisers (IDFA). Estos sistemas operativos le permiten ver su identificador publicitario en los ajustes de su dispositivo móvil y controlar cómo se utiliza.
Tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo anuncios de terceros dentro de nuestros Productos incluso si opta por no recibir publicidad dirigida, pero no estarán basados en su actividad a través de sitios web o aplicaciones no relacionados.
6.4. Seguimiento por cookies
Puede configurar su navegador web para que le advierta sobre intentos de colocar cookies en su ordenador o limitar el tipo de cookies que permite.
Además, su navegador o dispositivo puede ofrecer ajustes que le permiten elegir si se establecen cookies del navegador y eliminarlas. Para obtener más información sobre estos controles, consulte el material de ayuda de su navegador o dispositivo. Ciertas partes de los Productos pueden no funcionar correctamente si ha desactivado el uso de cookies del navegador.
Si deshabilita las cookies, puede perder algunas de las características y funcionalidades de nuestros Servicios porque las cookies son necesarias para rastrear y mejorar sus actividades de juego.
7. SERVICIOS Y ANUNCIANTES DE TERCEROS
Nuestros Productos pueden contener anuncios de Servicios de Terceros, que son empresas distintas a nosotros, que pueden enlazar a sus propios sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos Servicios de Terceros. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos Servicios de Terceros utilizan su información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.
8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
El tiempo que conservamos su información depende de por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Almacenamos datos mientras sea necesario para proporcionarle nuestros servicios (cumplimiento del contrato) o hasta que su cuenta sea eliminada, lo que ocurra primero.
En algunos casos específicos es posible retener cierta información por un periodo determinado después de que haya cerrado su cuenta:
Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la detección y prevención del fraude y la seguridad (multi-cuentas, spam);
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales como obligaciones fiscales, de informes legales, auditorías;
La información que haya compartido con otros (mensajes en foros) puede seguir siendo visible públicamente en los Productos, incluso después de que su Cuenta sea cancelada. Sin embargo, se eliminará la atribución de dicha información a usted. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros de actividad) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están desvinculadas de identificadores personales;
Como llevamos a cabo medidas continuas para evitar cualquier pérdida accidental o maliciosa de datos en los Productos, las copias residuales de su información personal pueden no ser eliminadas de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo limitado;
9. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Estamos implementando y actualizando continuamente medidas de seguridad administrativas (incluida la designación de un Delegado de Protección de Datos), técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.
Algunas de las salvaguardas que utilizamos para proteger su información son cortafuegos (firewalls), cifrado de datos, comunicación SSL cifrada entre cliente y servidor, claves de certificado seguras y controles de nivel de acceso a la información.
Por favor, mantenga seguras sus credenciales de acceso, incluidas su dirección de correo y contraseña de inicio de sesión o la cuenta de redes sociales que utiliza para iniciar sesión. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su Cuenta han sido perdidas, robadas, usurpadas o comprometidas de otro modo, o en caso de cualquier uso real o sospechado no autorizado de su Cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] con el asunto “Seguridad de la cuenta”.
Cuando inicia sesión en su Cuenta o introduce información de pago en la página del procesador de pagos, nosotros o nuestro procesador de pagos tercero utilizamos cifrado para transmitir esa información.
Aunque tomamos precauciones contra posibles brechas de seguridad en nuestros Productos y en nuestras bases de datos y registros de clientes, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente segura. No podemos garantizar que el acceso no autorizado, el pirateo, la pérdida de datos u otras brechas nunca ocurrirán, y no podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestros Productos.
10. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE
Debido a la naturaleza global de nuestros productos y para proporcionar un mejor servicio, podemos transferir, almacenar y procesar información sobre jugadores y visitantes de nuestros Productos, incluidos datos personales, en servidores y equipos, y con proveedores de servicios con base dentro y fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), como Estados Unidos o Canadá, para los fines descritos y de acuerdo con esta política.
Estas transferencias de datos son necesarias para proporcionar los servicios establecidos en nuestros Términos y para operar y proporcionar globalmente nuestros Productos.
Los datos que poseemos también pueden ser procesados por empleados que operan fuera del EEE que trabajan para nosotros o para nuestros socios y proveedores de servicios. Este personal puede estar implicado, entre otras cosas, en (i) el procesamiento de transacciones y sus datos de pago y (ii) la prestación de servicios de soporte.
Cuando transferimos su información personal internacionalmente, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura, lícita y de la manera que describimos aquí. Tenga en cuenta que las leyes varían de jurisdicción a jurisdicción, por lo que las leyes de privacidad aplicables a los lugares donde su información se transfiere, almacena, utiliza o procesa pueden ser diferentes de las leyes de privacidad aplicables al lugar donde usted reside.
Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE, nos hemos asegurado de que existen salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para cumplir con las últimas legislaciones y aplicar la mejor protección posible, Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con esta disposición.
Si hacemos cambios en esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en los Productos y en esta página, y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Anunciaremos los cambios colocando un aviso en los Productos y dentro de los juegos, o enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada para usted. También podemos publicar avisos adicionales en páginas de redes sociales y en otros de nuestros sitios web.
Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puede cancelar su Cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha en que la Política de Privacidad revisada entre en vigor, trataremos su uso o acceso continuado a los Productos, sitios web o cualquier otro Servicio como aceptación de la Política de Privacidad revisada desde su fecha de entrada en vigor indicada más arriba.
12. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de la información, puede enviarnos un correo electrónico o contactarnos en:
Todas las demás consultas deben dirigirse a:
BESMART GAMES LTD
28 Ivan Vazov str.
9000 Varna
Bulgaria