Тези Условия за ползване влизат в сила от 01 декември 2024 г.
I. Преамбюл
Тези Условия за ползване представляват „общите условия“ по смисъла на чл. 298 от Търговския закон на Република България. Тези Условия за ползване се прилагат към всички услуги, продукти, уебсайтове, игри и съдържание, заедно наричани „Продукти“ и/или „Услуги“, управлявани от BeSmart Games Ltd.
Тези Условия за ползване не се прилагат за трети страни или уебсайтове, към които има връзки или които са интегрирани в каквато и да е услуга или уебсайт на BeSmart Games Ltd. Такива трети страни имат собствена Политика за поверителност и Условия за ползване, които BeSmart Games не контролира.
Когато в тези условия се споменава „BeSmart Games Ltd“, „BeSmart Games“, „ние“, „нас“, „наш“ или „Администратор“, това се отнася до компанията BeSmart Games.
С регистрацията си в нашите уебстраници и приложения, потребителите заявяват, че са запознати, разбират и приемат изцяло и безрезервно всички разпоредби на тези Условия за ползване. „Потребители“ по смисъла на тези Условия са всички физически лица, имащи право на регистрация съгласно Раздел II по-долу.
Всички услуги, продукти, уебсайтове, игри и съдържание, заедно наричани „Продукти“ и/или „Услуги“, принадлежат на BeSmart Games Ltd, акционерно дружество, учредено и съществуващо съгласно законите на България, регистрирано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 148151746, с адрес за кореспонденция България, 9000, Варна, ул. „Генерал Колев“ 113, ет. 6, офиси 6.2, 6.3.
Текущите Общи условия са съставени от Администратора и могат да бъдат изменяни и/или допълвани само (а) по взаимно съгласие между Потребителя и Администратора, изразено в писмена форма, или (б) едностранно от Администратора. В първия случай изменението има действие само между Администратора и конкретния Потребител и не се прилага към други Потребители. Във втория случай изменението влиза в сила за всички регистрирани Потребители след публикуване на изменението. Може да публикуваме допълнителни известия в социалните мрежи и на други наши уебсайтове.
Към тези Условия за ползване и всички отношения между Администратора и Потребителите, свързани с използването на нашите Продукти и други услуги, предоставяни от нас, се прилага българското право.
Всички претенции, свързани с използването на нашите Продукти и/или възникващи между Потребителите във връзка с тези Условия за ползване, включително спорове относно тълкуване, нищожност, изпълнение или прекратяване на отношенията между Потребителя и Администратора, както и въпроси за запълване на пропуски или адаптация към нови обстоятелства, се решават от Арбитражния съд при Българската търговско-промишлена палата, град София, съгласно неговите правила за дела, въз основа на арбитражни споразумения.
II. Условия за регистрация
Следните лица имат право да се регистрират в нашите Продукти:
(i) физически лица, навършили 18 години (или съответно са пълнолетни съгласно законите на страната, от която имат достъп до нашите Продукти), при условие че тези лица не са поставени под попечителство и/или правоспособността им не е ограничена по друг начин;
Лица, които не отговарят на горните условия, нямат право на регистрация в нашите Продукти. С попълване на регистрацията си всеки Потребител декларира, че отговаря на изискванията на т. I. Ако Администраторът впоследствие установи, че Потребителят не е имал право на регистрация, Администраторът може, без предизвестие, да анулира регистрацията и съответния акаунт и да отнеме всички натрупани чипове и/или виртуални предмети, свързани с този акаунт.
Ако се регистрира юридическо лице, регистрацията трябва да се извърши само от лице, което има правно представителство. Ако регистрацията е направена от друго лице, то носи всички задължения, свързани с регистрацията, като физическо лице.
Ние постоянно работим за подобряване на услугите и разработване на нови функции, за да направим нашите Продукти по-добри. Поради това може да е необходимо да актуализираме тези Условия от време на време. Освен ако не е постановено друго от закона, ще ви уведомим (например по имейл или чрез нашите Продукти) след публикуване на изменението и ще ви дадем възможност да го прегледате. След влизане в сила на актуализираните Условия, вие ще бъдете обвързани от тях, ако продължавате да използвате нашите Продукти. Ако не сте съгласни с изменението, трябва незабавно да уведомите Администратора писмено или да поискате изтриване на регистрацията и акаунта си и да понесете всички евентуални неблагоприятни последици (вкл. възможна загуба на виртуална валута). Ако не уведомите писмено Администратора за несъгласие или не предприемете необходимите мерки за премахване на акаунта си, се счита, че приемате изцяло изменението.
Регистрацията и прекратяването ѝ са доброволни (с изключение на принудителни наказателни прекратявания – виж Раздел VII „Етика и поведение на потребителите“). Регистрацията в нашите Продукти е безплатна. Единственото условие е да отговаряте на изискванията и условията, посочени в тези Условия за ползване, и да декларирате пълно и безусловно приемане на тях.
По време на регистрацията всички Потребители попълват регистрационна форма с минимално необходимото и опционално съдържание. Попълването на минималните полета е предпоставка за успешна регистрация. Полетата с опционално съдържание се попълват по желание на Потребителя.
С регистрацията си всеки Потребител дава съгласие и не възразява срещу предоставянето и обработването на лични данни, посочени при регистрацията или предоставени по-късно при използване на услугите. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.
Данните, предоставени при регистрация, се считат за пълни и верни до доказване на противното. Всички регистрирани потребители носят отговорност за истинността и пълнотата на посочената информация. Администраторът си запазва правото да редактира информацията, предоставена при регистрация, да изтрива част от нея при преценка, че противоречи на правилата или на морала.
Някои от данните, предоставени при регистрация, както и информация от профила, могат да бъдат видими за други регистрирани потребители. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.
Потребителят има право да променя и актуализира личната информация за своя профил по всяко време. Това право се прилага при същите изисквания като при регистрацията (минимална информация, изисквания за потребителско име и т.н.).
С регистрацията си всеки Потребител декларира, че уважава личното пространство на другите и няма да прави расистки, ксенофобски или дискриминационни изявления, както и че няма да: (a) нарушава права, защитени с авторско право, търговски марки или други интелектуални права; (b) разкрива търговски тайни без съгласие; (c) разпространява обидно, непристойно, порнографско или насилствено съдържание, което провокира омраза или нарушава закони и права на други лица; (d) разпространява съдържание с вируси, троянски коне, червеи или други програми, които могат да повредят или нарушат функционирането на Продуктите. Ние не сме задължени да следим потребителското съдържание, но в някои случаи, описани в Политиката за поверителност (за осигуряване на безопасна среда), може да следим или разкриваме информация, включително потребителско съдържание. Трябва да сте наясно с потенциалните рискове при използване на услуга с широко потребителско съдържание. Съдържанието може да е неточно или неподходящо. Не можем да гарантираме, че потребителите ще спазват Условията или правилата. Не предполагайте, че човек е това, което твърди. В интерес на сигурността си не се опитвайте да контактувате с потребители извън Продуктите.
III. Акаунт
След успешна регистрация всеки Потребител открива акаунт. „Акаунт“ представлява съвкупността от данни, които Потребителят предоставя при регистрация и чрез които е уникално идентифициран в системата, включително всички придобити виртуални предмети във връзка с участието му в игрите.
Всеки Потребител може да притежава само един акаунт. Счита се, че собственикът на акаунта е собственикът на имейла, използван при регистрация, и/или притежателят на социалната мрежа, използвана за връзка. Устни или писмени споразумения в противен случай нямат обвързващ ефект за екипа, поддържащ Продуктите.
Достъпът до акаунта се извършва чрез:
- правилна комбинация от потребителско име (избрано при регистрация, което може да съдържа само цифри, долни черти и букви, с дължина минимум 3 и максимум 12 знака и не трябва да съвпада с вече регистрирано потребителско име) и парола (с минимална дължина 6 и максимум 20 знака). След първоначална регистрация всеки Потребител може да промени паролата си, като спазва горните изисквания. Съгласявате се да пазите паролата си и да не я споделяте.
- или чрез акаунт в трети страни, като Facebook или Google.
Всеки Потребител се задължава да не разкрива паролата си и да предприема мерки за информационна сигурност. Екипът за поддръжка не носи отговорност при неправомерен достъп до акаунт от трети лица без ваше изрично съгласие или ако в резултат на такъв достъп акаунтът ви бъде променен или изтрит.
Администраторът не носи отговорност, ако трето лице придобие потребителско име или парола и използва акаунта за достъп, промяна или изтриване на профила. Също така не носи отговорност за косвени или случайни вреди като загуба на печалби, добра репутация, данни и др., възникнали в резултат на използване или невъзможност за използване на Продуктите или действия на трети страни.
IV. Съдържание на Продуктите
Всички игри и услуги, включително външния вид, дизайн, сорс кодове, методи на изграждане и функциониране, са защитени с авторско право и са изключителна собственост на Администратора. Потребителите могат да копират части от съдържанието само за лична употреба, при условие че не нарушават авторски права и защитени марки. Запазването на части от уебстраницата без писмено съгласие е забранено.
Всички търговски марки, лога и персонажи на сайта са или собственост на Администратора, или използвани с изрично съгласие. Разрешението да използвате страницата не означава лиценз за използване на тези марки.
Опитите на потребители да модифицират съдържанието на Продуктите, да добавят неподходящо съдържание или да променят правилата на игрите (вкл. предлагане на залози по смисъла на Закона за хазарта) са строго забранени.
Продуктите могат да съдържат връзки към други уебстраници, приложения или социални мрежи, които не са под наш контрол. Администраторът не носи отговорност за сигурността и защитата на личните данни при посещение на тези страници.
V. Участие в игри
Игрите в нашите Продукти не се считат за „хазарт“ по Закона за хазарта. Те служат за забавление, демонстрация на умения или образователни цели.
Използването на продуктите е безплатно. Някои игрови режими са безплатни, за други може да се изисква регистрация и използване на чипове — виртуална валута без стойност в реална парична единица. Чиповете не са платежно средство и не носят лихва.
При първоначална регистрация потребителите получават определен брой чипове безплатно и могат да получават бонуси. Потребителите могат да купуват допълнителни чипове чрез предоставените платежни системи. Различните методи зависят от страната и платформата.
Точните подробности за плащанията са публикувани в Продуктите и могат да бъдат променяни едностранно от Администратора. Администраторът не носи отговорност при грешно попълнени платёжни данни или забавяне вследствие на трети страни. Платежните процесори са трети страни (Paypal, Xsolla, Facebook, Google, Apple и др.).
Платените суми не подлежат на възстановяване в брой. Ако акаунт бъде санкциониран, Администраторът не е длъжен да прехвърля чипове към нов акаунт или да компенсира собственика.
Администраторът може, по свое усмотрение, да прекрати предлагането на функции за създаване на потребителско съдържание, включително чат функцията в лобито.
При турнири може да се формира награден фонд от чипове, предоставени за участие. Наградният фонд се разпределя между първите класирани според правилата на съответния турнир. Само регистрирани потребители имат право да участват.
Обикновено при участие в игрите и турнирите няма парични награди. Раздаване на стоки е възможно само в изключителни случаи, ако е осигурено от спонсор. Чиповете не могат да бъдат разменяни за реални пари, продавани или прехвърляни между потребители. Подобни споразумения са недействителни спрямо Администратора.
При прекратяване на акаунт потребителят няма право на възстановяване на неизползвани платени чипове.
VI. Етика и поведение на потребителите
1. Мултиакунти
Мултиакунтингът (регистрация на повече от един акаунт от един потребител) е забранен и се санкционира с блокиране и изтриване на всички акаунти без предизвестие. Всички чипове и виртуални предмети се отнемат.
2. Предаване на акаунт на друг
Влизането с акаунт на друг потребител (account sitting) е забранено. Вашият акаунт е само ваш.
3. Прекратяване на акаунт
Ако акаунт бъде прекратен, той не може да бъде възстановен. В някои случаи част от информацията може да се пази за определен период след закриването — вижте Политиката за поверителност.
Бъгове и злоупотреби
„Бъг“ е слабост или честна грешка в кода, която позволява нерегламентирана облага. Ако откриете бъг, трябва незабавно да прекратите използването му, да не разкривате съществуването му и да уведомите Администратора. За неизвестяване или използване на бъг следва санкция — изтриване на акаунта и отнемане на всички чипове и виртуални ползи.
Хакерство, вмешателство в чужди акаунти или зловредни действия водят до изтриване на акаунти и отнемане на виртуални ползи.
5. Скриптове и ботове
Използването на ботове или автоматизирани скриптове е строго забранено и се наказва с изтриване на акаунта и отнемане на чипове.
6. Обидно поведение
Обидното поведение намалява удоволствието от играта. В комуникацията ви молим да сте уважителни. Неприемливи са: реч на омраза, расизъм, сексуално предизвикано съдържание, заплахи, тормоз, прекомерни псувни, подигравки и др. Срещу такива нарушения се налагат временни или постоянни блокировки. Фалшиви жалби също могат да доведат до санкции.
7. Купуване/продаване на акаунти
Продажбата, купуването, споделянето или прехвърлянето на акаунти е забранено. Никога не споделяйте логин данните си. Администраторът никога няма да поиска паролата ви.
8. Чийтинг
Преднамерено губене, комуникация с партньор за разкриване на карти или други непозволени практики са недопустими и се санкционират.
9. Други забрани
Строго забранени са изнудване, заплахи, дискриминационни изявления, публикуване на неприлично съдържание, смайлове безсмислено, организиране на сделки с цел манипулация, блокиране на игри и др. Нарушенията се наказват с изтриване на акаунта и отнемане на виртуални активи. Администраторът има право да търси обезщетение за понесени щети, включително глоби.
Имитация на администраторски персонал, фишинг, злоупотреби с възстановявания, умишлено използване на бъгове, подстрекателство към нарушаване на правилата и спам/измами в чата са изрично забранени.
10. Кой може да използва нашите продукти
Искаме всеки да използва нашите продукти, но има ограничения: - Предоставяйте точна информация за себе си. - Създайте само един акаунт на играч. - Не споделяйте паролата си и не предоставяйте достъп на други.
Не можете да използвате продуктите, ако сте под 18 г., ако сте осъден сексуален престъпник, ако преди това акаунтът ви е деактивиран за нарушение или ако ви е забранено по закон да получавате нашите услуги.
11. Какво може да споделяте и правите в играта
Не използвайте Продуктите за дейности, които нарушават Условията, са незаконни, подвеждащи, дискриминационни, измамни или нарушават права на трети лица. Не качвайте вируси или зловреден код. Не събирайте данни автоматично без разрешение.
Можем да премахнем съдържание, което нарушава правилата, и да предприемем действия срещу акаунта ви. Ще ви уведомим, когато е възможно, освен ако законът или сигурността не възпрепятстват това.
12. Разрешения, които ни давате
Нуждаем се от определени разрешения, за да предоставяме услугите:
Право да използваме съдържанието, което създавате и споделяте: вие притежавате съдържанието си, но ни давате лиценз да го хостваме, използваме, разпространяваме, модифицираме, показваме публично, превеждаме и създаваме производни материали — безвъзмездно, пренасяемо и световно.
Край на лиценза: можете да прекратите лиценза като изтриете съдържанието си или поискате изтриване на акаунта; технически копия може да останат за кратък период.
Разрешение за използване на потребителско име, профилна снимка и информация за действия ви в реклами и спонсорирано съдържание: давате ни право да използваме вашето потребителско име и профилна снимка и информация за действията ви във връзка с реклами без компенсация.
Разрешение за обновяване на софтуер: ако използвате наш софтуер, ни давате разрешение да инсталираме ъпдейти и допълнителни функции.
VII. Ограничена отговорност
Администраторът не гарантира, че услугите винаги ще отговарят на очакванията на всеки потребител, че ще са непрекъснати, без грешки или че винаги ще предоставят коректни и надеждни резултати.
Регистрацията не гарантира специално отношение от Администратора. Администраторът не контролира кои потребители имат достъп до продукта, какво съдържание виждат, как го тълкуват или какви действия предприемат вследствие на достъпа си, и не носи отговорност за неблагоприятни последици.
Продуктите се предоставят във вида, в който са налични в момента, без каквито и да е изявени или подразбиращи се гаранции за пригодност.
В максимална степен, разрешена от приложимото право, Администраторът ограничава отговорността си за точност, достъпност, законност и работоспособност на материалите и услугите. Потребителят приема, че Администраторът не носи отговорност за щети от: използване на продуктите; изтеглена информация; неоторизирано използване на изображения или данни; временно или трайно невъзможност за достъп поради вируси или други зловредни програми.
Чужди домейни, уебсайтове или приложения, към които има връзки, не са под наш контрол и ние не гарантираме тяхната сигурност.
VIII. Допълнителни разпоредби
1. Общи
Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила. Недействителните клаузи се считат за незаписани и страните трябва да ги заменят добросъвестно с приложими и взаимно приемливи разпоредби.
Неприлагането или забавянето от страна на Администратора да упражни право не означава отказ от това право. Всички откази или съгласия на Администратора трябва да са в писмена форма.
Тези Условия представляват цялостното споразумение между вас и нас относно използването на Продуктите и отменят предишни споразумения. Някои продукти могат да се управляват и от допълнителни условия; в случай на конфликт, допълнителните условия имат предимство по отношение на конкретния продукт.
Ако някоя част от Условията е неприложима, останалото остава в сила. Всяка промяна или отказ трябва да е писмен и подписан от нас.
Не можете да прехвърляте права или задължения по тези Условия без нашето съгласие. Тези Условия не създават права за трети лица. Ние можем да прехвърляме правата си при сливания, придобивания или продажба на активи.
Понякога можем да се наложи да променим потребителското име на акаунта ви при определени обстоятелства (например, ако някой друг претендира потребителското име).
Оценяваме вашите обратни връзки и предложения, но можем да ги използваме без ограничения или задължение да ви компенсираме, и не сме длъжни да ги държим поверителни.
Запазваме всички права, които не са изрично предоставени на вас.
2. Контакти
Ако имате въпроси или оплаквания относно тези Условия за ползване, можете да ни пишете на:
Всички други запитвания да се адресират до:
BESMART GAMES LTD
ул. „Иван Вазов“ 28
9000 Варна
България
+359988863317 (не за поддръжка на клиенти)