1. ВЪВЕДЕНИЕ
Тази Политика за поверителност влиза в сила от 01 декември 2024 г.
Този документ информира относно обработката, събирането, използването и разкриването на информация, включително лични данни, във връзка с достъп до и използване на нашите Продукти и Услуги.
BeSmart Games Ltd спазва приложимите закони и разпоредби за защита и съхранение на лична информация.
Тази Политика се прилага за всички услуги, продукти, уебсайтове, игри и съдържание, заедно наричани „Продукти“ и/или „Услуги“, управлявани от BeSmart Games Ltd.
Когато в тази политика се споменава „BeSmart Games Ltd“, „BeSmart Games“, „ние“, „нас“ или „нашето“, това се отнася до компанията BeSmart Games, която е администратор на данните съгласно тази Политика.
Тази Политика не се прилага за трети страни или уебсайтове, към които има връзки или които са интегрирани в какъвто и да е Продукт на BeSmart Games Ltd. Тези трети страни имат свои политики за поверителност и Условия за ползване, които BeSmart Games не контролира.
Ние сме ангажирани да защитаваме вашата поверителност и предприемаме специални мерки за запазване на конфиденциалността на личните данни. Тази Политика обяснява каква информация събираме, как я събираме и защо,
как я използваме и с кого я споделяме, как можете да получите достъп и да актуализирате тази информация, какви опции имате, как защитаваме информацията.
Моля, прочетете тази политика внимателно. Ако не сте съгласни с нея или не желаете да позволите събирането, съхраняването, използването или споделянето на вашата информация по описания начин, не използвайте нашите продукти. Можете да поискате изтриване на акаунта си и да получите копие на вашите данни.
Ако не ни уведомите писмено за несъгласие или не предприемете мерки за премахване на акаунта си, се счита, че сте съгласни с Политиката за поверителност.
Използването на нашите услуги се третира като приемане на версията на политиката, валидна по време на използването.
За прилагането на тази политика важи българското законодателство.
Ако имате въпроси, пишете на [email protected] и не използвайте услугите, докато не сте удовлетворени и не можете да приемете политиката изцяло.
2. ВИДОВЕ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ
Има три основни категории информация, която събираме:
2.1. Информация, която ни давате
2.1.1. Информация, необходима за използване на Продуктите
Когато използвате услугите, може да ни предоставите информация директно (например при регистрация), която ще съхраним и използваме за целите, описани в тази Политика.
Искаме и събираме следните лични данни при използване на Продуктите. Тази информация е необходима за изпълнение на договора между вас и нас и за спазване на законовите изисквания. Без нея може да не сме в състояние да ви предоставим всички искани услуги.
2.1.1.1. Информация за акаунт
2.1.1.1.1. вашият имейл адрес;
2.1.1.1.2. парола;
2.1.1.1.3. друга информация, която ни помага да удостоверим вашия достъп или да подобрим услугите.
2.1.2. Информация, която избирате да ни предоставите
2.1.2.1. Допълнителна информация в профила
Можете да предоставите допълнителна информация за профила си (пол, предпочитани езици, град и личен опис). Някои от тези данни са публични и видими за други потребители.
2.1.2.1.1. профилна снимка;
2.1.2.1.2. потребителско име;
2.1.2.1.3. пол;
2.1.2.1.4. приблизително местоположение (страна, град);
2.1.2.1.5. биографични данни (възраст или възрастова група);
2.1.2.1.6. статус съобщение;
2.1.2.1.7. връзки към профили в социални мрежи.
2.1.3. Информация, генерирана при комуникация
Когато комуникирате с нас или с други потребители, може да събираме информация за кореспонденцията и всичко, което попълните в формуляри, търсения, актуализации на акаунта, анкети, публикации и промоции.
2.1.3.1. Кореспонденция със съпорта
Ние съхраняваме контактна информация, която предоставяте при кореспонденция със съпорта, като име, имейл, информация за активността и потребителски идентификатори, за да предоставяме поддръжка.
2.1.3.2. Комуникации в продуктите
2.1.3.2.1. участие в форуми;
2.1.3.2.2. изпращане на съобщения или покани;
2.1.3.2.3. чат с други играчи;
2.1.3.2.4. публикуване на снимки, видеа, рисунки или текст.
Може да записваме и архивираме тези комуникации с цел защита на потребителите и нашите права.
2.2. Информация, която събираме автоматично
Когато използвате Продуктите, автоматично събираме информация за услугите и начина на използване. Тази информация е необходима за изпълнение на договора и за легитимния интерес да подобряваме функционалностите.
2.2.1. Информация за използване
Събираме данни за взаимодействията ви с Продуктите. Това може да бъде свързано с вашия социален или потребителски идентификатор и да включва:
2.2.1.1. Дневници и информация за устройството
2.2.1.1.1. IP адреси;
2.2.1.1.2. дати и часове на достъп;
2.2.1.1.3. тип устройство;
2.2.1.1.4. версия на ОС;
2.2.1.1.5. идентификатори на мобилно устройство, Identifier For Advertising (IDFA);
2.2.1.1.6. тип браузър;
2.2.1.1.7. език на браузъра;
2.2.1.1.8. референтни и изходни страници и URL;
2.2.1.1.9. тип платформа;
2.2.1.1.10. поведение при кликване;
2.2.1.1.11. входни страници;
2.2.1.1.12. преглеждани страници и навигация;
2.2.1.1.13. време, прекарано на страници;
2.2.1.1.14. игрово състояние и дата/час на активност;
2.2.1.1.15. телефонен номер;
2.2.1.1.16. приблизителна геолокация (от GeoIP);
2.2.1.1.17. активност в играта.
2.2.2. Бисквитки и подобни технологии
Използваме бисквитки и подобни технологии, включително Google Analytics, лог файлове, web beacons, tracking pixels и локално съхранение, за да подобрим услугите и да намалим измами.
2.2.3. Информация за плащания
Ако купувате виртуална валута или предмети, трети страни платежни процесори ще събират платёжна информация. Ние не съхраняваме данни за кредитни карти; може да получим транзакционни данни като ID на транзакция и сума.
Платежните ни процесори включват Paypal, Xsolla, Facebook, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay.
2.3. Информация от трети страни
2.3.1. Данни от свързани приложения
Ако свържете акаунта си с трета страна (Google, Facebook и др.), тази услуга може да ни изпрати регистрационна и профилна информация, която варира според нея.
2.3.2. Информация за „приятели
Ако свържете акаунта си със социална мрежа, може да поканите приятели и дейността ви да бъде показвана пред тях с ваше разрешение.
2.3.3. Други източници
Може да получаваме информация от трети доставчици за изпълнение на договора, спазване на закона или с вашето съгласие (напр. за персонализирана реклама).
3. ЗАКОННО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА
Спазваме приложимите закони, включително GDPR. Законните основания за обработка могат да включват:
3.1. Съгласие — когато сте дали такова за конкретни цели;
3.2. Договор — необходимо за изпълнение на договора с вас;
3.3. Правно задължение — за спазване на закони;
3.4. Жизненоважни интереси — за защита на живота и здравето;
3.5. Законен интерес — да предоставяме и подобряваме услугите, да предотвратяваме измами, да измерваме изпълнение и др., освен когато тези интереси са преобладаени от вашите права.
4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ СЪБРАНАТА ИНФОРМАЦИЯ
Използваме информацията, за да предоставяме, подобряваме и развиваме продуктите; да създадем по-надеждна и сигурна среда; да персонализираме реклами и маркетинг; да изпълняваме правни задължения.
4.1. Предоставяне и подобряване на продуктите: създаване на акаунт, социални функции, оптимизация, поддръжка.
4.2. Създаване на доверена и безопасна среда: детекция и превенция на измами, спазване на закони, разрешаване на спорове и прилагане на Условията.
4.3. Персонализиране на реклама и маркетинг: изпращане на промоции, уведомления за обновления и персонализирани оферти, администриране на реферални програми и промоции.
5. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ИНФОРМАЦИЯТА
5.1. Агрегирани данни: споделяме анонимизирана и агрегирана информация за анализ и маркетинг.
5.2. С вашето съгласие: можем да споделяме с трети страни или да позволим те да събират данни.
5.3. Споделяне между членове: когато споделяте с други потребители, част от данните могат да са видими за тях (класации, статистики, постове).
5.4. Профили и публична информация: части от профила ви (никнейм, снимка, точки и ниво) са публични.
5.5. Трети доставчици: плащания, анализ, хостинг, поддръжка, маркетинг и др. Тези доставчици имат ограничен достъп и са договорно задължени да защитават данните.
5.6. Реклама и аналитика: използваме реклами и интегрирана аналитика; не споделяме активно лични данни с рекламодатели за директен маркетинг без ваше съгласие.
5.7. Сигурност, съответствие със закона: можем да разкрием информация при правни искания, за предотвратяване на престъпления, за защита на живота и др.
5.8. Нов собственик: при прехвърляне на собственост вашите данни могат да бъдат прехвърлени на новия собственик.
6. КАК ДА УПРАВЛЯВАТЕ ПРАВАТА СИ ПО GDPR?
6.1. Упражняване на права: за корекция, изтриване или други запитвания пишете на [email protected]. Ще отговорим в 30 дни и може да поискаме потвърждение на личността.
Промените може да отнемат до 30 дни по технически причини.
6.2. Списък на права:
6.2.1. Право на информираност — да знаете как се събират и използват данните. За износ на данни изпратете запитване с тема „Data Export“.
6.2.2. Право на достъп — можете да достъпите данните си чрез настройките на акаунта; ако ползвате социален вход, регулирайте правата в съответната услуга.
6.2.3. Право на корекция — можете да поискате редакция чрез „Update My Data" по имейл.
6.2.4. Право на изтриване — „право да бъдеш забравен" не е безусловно. За изтриване изпратете официален имейл до адреса за заявки за изтриване, посочен във възприетата платформа, с тема „Account erasure" и включете данни за акаунта (потребителско име, имейл или социален ID). Ще отговорим в 30 дни.
Процедурата за изтриване изисква изпращане от имейла, използван за регистрация, ако акаунтът не е свързан с имейл, потребителят трябва да добави имейл и тогава да поиска изтриване.
Възможни причини за удължаване на срока за изтриване: скорошна активност, покупки, липса на обратна връзка при допълнителни искания за идентификация.
6.2.5. Право на ограничаване на обработката — можете да поискате ограничаване в определени случаи. Ако обработката е ограничена, ние ще съхраняваме, но няма да използваме данните.
6.2.6. Право на преносимост — можете да получите копие на данни, които сте предоставили, в стандартен машинно-читаем формат.
6.2.7. Право на възражение — можете да възразите срещу обработка на база легитимен интерес, директен маркетинг и обработка за научни/статистически цели.
6.2.8. Права във връзка с автоматизирано вземане на решения и профилиране — можете да се откажете чрез настройките на акаунта.
6.3. Таргетирана реклама от трети страни
Ако искате да се откажете от интерес-базирана уеб реклама, посетете страниците на трети страни като Network Advertising Initiative или Digital Advertising Alliance, или използвайте настройките на устройството си за проследяване на реклами (GAID, IDFA). Дори при отказ, може да виждате реклами, но те няма да са базирани на активността ви извън приложението.
6.4. Бисквитки
Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра или устройството. Ако ги забраните, някои функции може да не работят правилно.
7. ТРЕТИ СТРАНИ И РЕКЛАМОДАТЕЛИ
Нашите Продукти могат да съдържат реклами от трети страни. Не носим отговорност за техните практики; проверете техните политики.
8. КОЛКО ДЪЛГО ПАЗИМ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ
Задържаме данните, докато са необходими за предоставяне на услугите или до изтриване на акаунта. Някои данни могат да останат по-дълго за легитимни интереси (предотвратяване на измами), правни задължения или защита на правата ни. Публикуваната от вас информация в форуми може да остане видима и след анулиране на акаунта, но без връзка към вашия профил.
9. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Прилагаме административни, технически и физически мерки за защита на данните: защитни стени, криптиране, SSL, ключове и контрол на достъпа. Ако подозирате компрометиране на акаунта, пишете незабавно на [email protected] с тема „Account Security".
10. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕИЗ
Поради глобалния характер на услугите, данни могат да бъдат трансферирани и обработвани извън ЕИЗ (напр. САЩ, Канада). При трансферите предприемаме разумни мерки и гаранции за подходяща защита.
11. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Запазваме правото да променяме тази Политика. Ако има изменения, ще публикуваме актуализираната версия и ще обновим датата на влизане в сила. Ще ви уведомим чрез Продуктите или имейл. Ако не сте съгласни с промените, можете да анулирате акаунта си.
12. КОНТАКТИ
Ако имате въпроси или оплаквания относно Политиката, пишете на [email protected]
Всички други запитвания да се адресират до:
BESMART GAMES LTD
ул. „Иван Вазов“ 28
9000 Варна
България